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  • 员工考核作业规程 日期:2016-01-11 10:08:52 点击:128 好评:0

    1.0目的 为客观地评价员工的日常工作表现,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤,真实地反映员工的工作能力、工作表现,切实地把工作表现和工资待遇结合起来,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本考核作业规程。 2....

  • 物业公司考勤管理标准作业规程 日期:2016-01-05 09:56:11 点击:121 好评:0

    1.0目的 规范工作时间、假期、打卡、签卡、请(休)假、销假、加班及考勤统计工作。 2.0适用范围 适用于物业管理公司总经理(含)以下员工的考勤管理工作。 3.0职责 3.1总经理负责工作时间调整申请的审批。负责各部门经理的签卡、请(休)假、销假的审批。 3...

  • 经济合同评审作业规程 日期:2015-12-29 09:55:50 点击:102 好评:0

    1.0目的 1.1本规程规范合同的评审、签署、履约跟进、归档管理工作程序,确保公司利益、信誉 得到保障。 2.0适用范围 2.1本规程适用于公司所有合同的管理工作。 3.0职责 3.1总经理负责公司所有合同的签署及重要合同的评审。 3.2经营部负责公司所有经济...

  • 回访管理标准作业规程 日期:2015-12-16 10:40:46 点击:128 好评:0

    回访管理标准作业规程 1.0目的 为了规范回访工作,及时验证服务工作的质量和效果,确保服务工作质量,特制定本规程。 2.0 适用范围 本规程适用顺驰物业公司所管辖区内客服中心对各项服务工作效果的回访。 3.0 职责 3.1项目经理负责重大投诉的回访工作,并监...

  • 客户服务部作业规程 日期:2015-11-20 09:41:25 点击:133 好评:0

    客户服务部作业规程 ⑴. 有效投诉分为两种情况 ⑵. 业户对管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违法、违纪等行为的投诉,并经过有关行业主客中门查实登记的。 ⑶. 业户向项目管理中心提出的管理方式或管理人员故意或非故意、或失误造成业户或公共...

  • 宁德银典物业公司投诉处理标准作业规程 日期:2015-11-18 11:03:34 点击:211 好评:0

    宁德银典物业公司投诉处理标准作业规 1.0 目的 规范投处理工作,确保的各类投诉能及时、合理地得到解决。 2.0 适用范围 适用于宁德新能源针对宁德银典物业公司管理服务工作有效投诉的处理。 3.0 职责 3.1主管经理负责处理重要投诉。 3.2公共事务部主管负责协...

  • 销售中心、卖场接待客户标准作业规程 日期:2015-11-02 11:00:29 点击:113 好评:0

    1.0目的 为规范销售中心、卖场接待员服务工作,保障服务质量,特制定本规程。 2.0 适用范围 本规程适用于公司各销售中心、卖场日常接待服务工作。 3.0职责 3.1基础部经理、基础部经理助理负责抽检、指导接待员工作。 3.2基础部项目负责人或接待领班负责接待...

  • 电梯故障维修标准作业规程 日期:2015-09-10 15:22:06 点击:143 好评:0

    一、 目的 规范电梯故障维修工作,确保电梯的安全运行。 二、 适用范围 适用于物业管理处管理辖内的电梯故障维修工作。 三、 职责 1、 电梯分包公司和电梯维修工负责电梯发生故障时的紧急维修工作。 2、 机电维修部主管负责电梯故障维修的组织监控工作。 四...

  • 电梯运行管理标准作业规程 日期:2015-09-10 15:18:40 点击:119 好评:0

    一、目的 规范电梯运行管理工作,确保电梯良好运行。 二、适用范围 适用于物业管理处辖区内电梯的运行管理。 三、职责 1、 机电维修部主管负责检查电梯运行管理工作的实施情况。 2、 机电维修部班组长负责电梯运行管理工作的组织实施。 3、 电梯管理员具体负...

  • 低值易耗品管理标准作业规程 日期:2011-03-14 10:05:01 点击:604 好评:-2

    一、目的 规范低值易耗品的管理工作,确保低值易耗品得到合理的管理和核算。 二、适用范围 适用于物业部的低值易耗品的管理工作。 三、职责 1、仓管员负责办理低值易耗品的验收、入库、出库工作。 2、领用人负责低值易耗品的保管工作。 3、财务部会计负责低...

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