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宋小峰
男 | 未婚 | 1976 年2月生 | 户口：湖北 | 现居住于湖南长沙市五矿格兰小镇
10年以上工作经验 | 身份证： 42272719760226301X
13787110082（手机） 13807174670(手机)
E-mail: sxf0413@126.com
求职意向
•工作性质： 全职
•期望职业： 物业管理
•期望行业： 房地产/建筑/建材/工程、物业管理/商业中心
•工作地区： 长沙、武汉
•期望月薪： 6001-8000元/月左右
. 目前状况： 在职
自我评价
本人性格开朗，诚实守信。精通从前期介入到后期管理经营的全过程，沉浸行业12年，对各种业态尤其是高档住宅的管理服务有丰富的经验和独特的理解。熟悉相关的法律法规，具有较强的计划、组织、控制、调整和沟通、协作能力，主持过省优的评比考核，参与过国优的评比考核，对港资服务模式有较深的理解和实践。
工作经历
2011/05 -- 至今： 北京世邦魏理仕物业管理顾问公司武汉分公司 | 长沙格兰小镇项目处 | 物业顾问经理
物业管理/商业中心 | 外商独资 | 规模:20-99人 | 6001-8000元/月
1、根据项目实际情况优化项目管理和服务标准，并负责培训及跟踪培训效果；
2、负责项目日常现场服务质量巡视，定期评估现场运作能力并提出针对性的改善建议；
3、负责销售中心前期特约物业管理服务的运作及监管；
4、随时针对甲方的工作需求提供有效解决方案。
汇报对象：总监
直接下属：无
顾问期间，制定了格兰小镇物业服务中心各业务板块的服务标准、工作流程及物业服务考核办法。提供各类改善建议600多条，组织各类培训30多场，与客户建立了融洽的合作关系。
2006/01 -- 2011/05： 和记物业服务（深圳）有限公司珠海分公司 | 海怡湾畔物业服务中心 | 物业经理/主管
物业管理/商业中心 | 外商独资 | 规模:100-499人 | 4001-6000元/月
1、协助总物业经理组建物管团队，并负责培训及督导日常工作；
2、编制每年的人手、财务、固定资产预决算；
3、负责与业户保持有效沟通，充分了解业户的需求并提供优质服务； ；
4、监察督导协管、维修、装修等各项工作的实施情况，确保达到公司的质量标准；
5、建立及维系与政府相关职能部门的关系。
汇报对象：总监
直接下属：部门经理 | 下属人数：151人
负责物业部的日常工作，领导100多人的团队，制定管理服务方案并组织实施，协调外判公司及外判供应商。在此期间，与业主建立了良好关系，业主满意度和收费率常年保持在95％以上。
2002/02 -- 2006/01： 珠海市明城物业管理有限公司张家界分公司 | 欣业家园管理处 | 物业经理/主管
物业管理/商业中心 | 民营 | 规模:100-499人 | 2001-4000元/月
1、 组建项目管理团队；
2、 统筹管理处的工作，负责相关人员的培训及督导；
3、 落实公司质量管理体系在项目的建立、运作和持续改进；
4、 编制项目收支预算，监管日常财务运转情况，对重大事件的处理及决策提出意见；
5、 建立及维系与政府相关职能部门的关系。
汇报对象：副总裁
直接下属：部门主管 | 下属人数：26人
负责项目的全面工作，领导20-30人的团队。2005年主持通过了省优考核
2000/02 -- 2002/01： 深圳市中海物业 | 湾畔花园管理处 | 物业管理员
物业管理/商业中心 | 民营 | 规模:100-499人 | 1000-2000元/月
1、负责小区入伙、收楼工作；
2、负责清洁、绿化、装修管理工作；
3、处理业主投诉及回访工作，与业主建立良好关系；
4、遵照物业管理有关法规、条例，对违章/违规现象做出处理。
1997/08 -- 2000/01： 武汉市东湖高新技术开发区后勤科 | 后勤科 | 后勤人员
政府/公共事业/非盈利机构 | 国家机关 | 规模:1000-9999人 | 1000元/月以下
日常办公、生活小物品采购及临时接待工作。
教育经历
1994/07 --1997/07
江西经贸学院 | 贸易经济 | 大专
培训经历
2003/03 -- 2003/04
珠海市物业管理进修学院
培训课程：物业管理理论及实践相关课程
所获证书：物业管理企业经理岗位证书
培训地点：珠海市物业管理进修学院
(责任编辑：湖南物业网) |
