在等候救护车的过程中，物业人员全程陪伴、仔细看护。由于业主出现呕吐、头晕、全身冒汗的症状，严秀华一边为业主擦拭汗水、测量血压，一边与业主交谈让业主保持清醒，同时还不停地安抚业主老伴。发现业主全身汗湿后，为了避免业主受凉，物业人员还配合业主老伴帮助业主及时更换了干净衣服。另外一边，客服人员联系了业主女儿告知其具体情况，并通知秩序维护人员将小区大门打开，以便救护车能畅通无阻地驶入小区，为救人节省时间。

 

     大约20分钟后，救护车终于抵达小区。严秀华又帮忙将中暑的业主送上了救护车，看着载着老人离去的急救车，大家才缓了口气。业主一家对和馨佳园物业服务中心表达了衷心的感谢，表示多亏物业人员及时救护，否则后果不堪设想。

 

     事后，服务中心的客服人员联系中暑业主的家属了解业主的情况，热心叮嘱业主多多保重身体，注意休息，也表示如果在生活上遇到困难需要帮忙可以随时联系物业，物业人员会尽力做好服务工作。