安全是美好生活的保障,是绿城服务的根基。作为公司的安全执行官,我宣誓……品质是绿城服务必须坚守的生命线,作为公司的品质执行官,我宣誓…… ![]() 6月8日,绿城服务40位安全执行官和40位品质执行官后备役从全国集结杭州总部,入学绿城美好生活服务学院。他们将陆续通过集中培训学习、实地督导考核、专业答辩等过程,在实现愿力和能力的双达标后正式履职。
一声声宣誓铿锵有力,回荡的是绿城服务对“幸福生活”保障的初心与恒心。
从美好生活服务学院设立品质、安全等8个专业学院,到组织“安全/品质执行官”认证与培养,及至落实生活提升月、安全生产月等专项活动开展,绿城服务在组织建设、制度保障、人员培养上全方位发力,夯实着幸福生活服务商的基石。
过去一年,一个全面、有感、共治、成长的安全管理体系正在深入打造。绿城服务重新对危险源进行风险识别、风险评估与风险控制,在100个园区建立微型消防站,在267个园区建设智慧消防系统,展开夏季和冬季安全专项行动,并举办上百场针对人身安全隐患的急救知识讲座与标准化急救培训……
过去一年,在守住安全底线的基础上,绿城服务亦同步开展服务的升级与创新——聚焦住宅生活场景与商写办公场景,搭建住宅高端服务体系,发布商写云享服务体系。同时,为确保服务标准的有效落地,编制《项目经理品质管理手册》,举办品优行动,开展千树计划并进行底线督导……
强化安全、迭代品质,应始终与时代同频,与业主客户的诉求共振。
启动仪式上,绿城服务首席运营官金科丽表示:“客户对产品的诉求今时不同往日,公司要不断升级运营能力,抓基础服务的同时,不断提升专业化,构建适应不同业态、不同需求的服务产品,以超出客户期望、实现高效运营、优质性价比的差异化服务产品打开新的蓝海市场。”
“内在品质和市场能力,是绿城服务发展强大的支撑,人是关键,是未来。”会上,绿城服务董事会副主席杨掌法表示对公司未来的期许、业主客户的幸福感,落到实处是一个个绿城服务人,对一条条规则约束的细致执行,一遍遍巡查排查的认真落地。
“20多年以来,公司秉持核心价值观,立志为业主提供美好生活服务,希望各位执行官牢牢守住安全底线,提升服务品质,让绿城这朵桂花的香味飘满全国,让员工都成为传播香味的人。”
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