公司通过10多年的发展和整合，目前正为梦泽园、新干线、美美公馆、岸芷汀兰、新华联家园、湖南社会学院等楼盘提供物业服务，管理面积达70万平方米；公司在10多年的发展中还先后为水畔铭城、都市先锋、天赐良园、铂宫等物业提供过物业管理顾问服务和物业服务。

      公司通过不断提升管理服务质量，初步得到了社会的认同：中国物业管理协会、中国物业管理企业经理培训班、湖南省及市州房地产协会、物业管理协会、长沙市人大、衡阳市人大、长沙市房地局、湘潭市房地局、岳阳市房地局、株洲市交警支队、长沙市芙蓉区委区人大区政府等单位的领导和189家物业管理企业同行先后来考察调研和参观交流，并得到肯定和认同。

      公司曾经先后被评为长沙市物业管理优秀企业、长沙市芙蓉区政府安全文明单位、长沙市文明卫生单位、长沙花园式单位、湖南省物业管理优秀住宅小区、全国社区商业示范社区，总经理个人多次被评为湖南省物业管理先进个人、长沙市物业管理优秀经理；公司总经理个人在行业先后担任过长沙物业管理协会第一届副会长、长沙物业管理协会第二届会长、长沙房地产协会副会长、湖南房地产协会理事、长沙物管杂志编委主任、长沙物业管理理论研究所副所长、长沙大学物业管理专业专家咨询委员、长沙物业管理评标专家库专家、长沙政府采购评标专家库专家。

 

      企业架构和团队  公司本着队伍精干、运转高效、层次简捷的原则设置架构，力求部门间分工合理，职责明确。突出了管理服务质量的监控，建立了现代企业的管理制度，注重了市场生态的保护，整体上符合现代企业管理要求。

      公司组织架构：实行董事会下的总经理负责制。公司的办事机构办公室、品质部、经营部、工程部、财务部、行政部负责行业信息、人力资源、质量控制、业务拓展、工程技术、财务管理、运行保障等方面的日常工作；实行项目物业服务处主任负责制。物业服务处设客户部、环境部、保安部、维修部负责保障项目的正常运行。

      公司在团队建设中倡导简单的人际关系，要求员工只对工作质量负责。始终坚持善待客户从善待员工开始，深谙只有员工满意才有客户满意的正比函数关系；始终关注员工的生活学习工作，确定其发展方向和可望可及的奋斗目标，提供广阔的才干展示平台；始终致力提升全员的竞争意识和创造性思维，确保公司在竞争中创新，在创新中发展。最终目标是打造“员工满意、客户满意、公司满意”的“三赢”团队形象。

 

      企业文化和理念  公司经过长期磨合和总结，形成了较深厚的企业文化底蕴。为了不断提升管理服务质量，实现规范化管理，建立了全员岗位责任制和首任承办责任制，确立了劳动者参与利润分配的激励机制。同时还制定了考勤管理办法、绩效考核办法、培训管理办法、宿舍管理办法、薪资管理办法、工服管理办法、投诉处理办法、月度优秀员工评比办法、年度优秀员工评比办法、年度优秀业主评比奖励办法、年度优秀建议评比奖励办法、福利管理办法等。另外还制定了相应的工作预案：消防实战工作预案、防病除害工作预案等。

      公司以全方位满足客户需求，高品质实现客户期望为底蕴，确定了“我们关怀到家” 的服务宗旨；确立了“质量为本，诚信为宗”的经营理念。确认了“干中生存，变中发展”的企业精神。“服务至诚，经营至信，效率至高，管理至明”作为我们的质量方针，既是公司对全员的要求，又是公司对客户的郑重承诺。我们的使命：创造和睦的相邻关系，营造温馨的社区氛围，打造高尚的生活空间。

 

       企业质控和培训  公司的管理服务流程和质量，可以分为四大类：综合管理类分列了34项工作程序、9项管理办法、37种质量记录表格；保洁绿化类分列了8项工作程序、13项作业指导、16种质量记录表格；安全防范类分列了8项工作程序、4项管理办法、2项作业指导、24种质量记录表格；设备维修类分列了3项工作程序、23项作业指导、37种质量记录表格。这53项工作程序、13项管理办法、38项作业指导、114种质量记录表格，为实现规范化管理，确保每一环节、每一过程、每一层面的受控奠定了坚实基础。

      公司的主要管理人员和专业技术人员普遍持证上岗，员工普遍接受过不同层次、不同专业的培训。同时，公司还采取入职培训、实操培训、强化培训、升职培训、委派培训等多种培训办法，不断提升全员相关的服务和管理技能，努力促进全员向复合性人才方面发展。目前，我们管理的物业有别墅住宅群、高层住宅群、商业用房、办公用房。通过全方位多层面的培训，已初步形成了专业的工程维修、绿化保洁、安全防范、特约家政等服务管理队伍，已能承担不同物业类型、不同物业档次的服务与管理任务。