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万物云社区空间服务

时间:2021-09-02 09:03来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
万物云社区空间服务 致力于营造幸福居住空间,打造社区美好生活圈 万物云空间科技服务股份有限公司(简称 万物云 )其前身是成立于 1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云旗下有Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块包含社区空间服务、商企空间服

 万物云社区空间服务 

致力于营造幸福居住空间,打造社区美好生活圈

万物云空间科技服务股份有限公司(简称万物云)其前身是成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云旗下有Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块包含社区空间服务、商企空间服务、城市空间服务,社区空间服务内有万科物业朴邻发展两大服务品牌。

社区空间

万科物业

万科物业成立于1990年,是万物云空间科技服务股份有限公司旗下品牌,以住宅物业为主提供高品质服务,连续十年蝉联中国物业管理综合第一。作为中国物业管理行业的领跑者,万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好,围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。历经三十多年发展,万科物业通过多场景、多服务、多产品,积极运营社区生活新价值,以技术驱动营造健康丰盛的人居环境,为业主资产保值增值保驾护航。

万科物业在长沙服务项目涉及高层、洋房、别墅、公寓等多种类型,合作模式包括开发商全委、业委会全委、睿服务合作、股权合作、BPaaS。

长沙万科物业凭借超前的管理理念、创新的思维在社会上赢得了良好口碑,先后荣获创建全国文明城市优秀企业第三届物业管理长江论坛特别贡献奖湖南省物业行业优秀物业企业长沙市物业管理协会副会长单位湖南省房地产业协会副会长单位等荣誉;在管项目获得湖南省五星物业服务项目长沙市物业管理标杆示范项目垃圾分类先进物业项目等荣誉。

01阳光物业 透明公开

以移动互联网推动建设物业服务阳光透明公开,以邻里社交和社区文化活动与业主共建幸福社区。

万科物业业主专属APP住这儿致力于捍卫社区公共权益,业主可通过住这儿随时随地了解公共资源收益情况及详情,还可进行物业缴费、监督报事、维保记录、后台反馈等操作。而且自2021年1月1日起,万科物业全部在管住宅小区实施电梯广告收益透明化,在住这儿上公示全部在管小区的电梯点位、梯媒类型、应收实收、收益使用等清单明细,方便业主追溯电梯广告收入的支出去向。

02 贴心物业 优质服务

业主可通过管家微信、住这儿APP等方式联系到万科物业管家,为业主解决各种日常问题,管家将按照2341原则响应客户诉求:报事20分钟响应;普通问题30分钟解决,解决不了的,30分钟内给业主答复;不能立即解决的事项,30分钟内向客户告知原因,并协调资源在4小时内解决;重大问题1个工作日内给予书面解决方案,并与客户充分沟通。

03  数字物业 智慧科技

睿服务是万科物业针对行业痛点,借助移动互联网推出的一整套解决方案。通过机制+人+科技的结合,用科技助力物业服务,全面变革服务手段和方式,提高客户满意度。

同时,以智能运营管理平台,用科技助力服务升级,借助IT技术与数字化应用始终保持物业管理的前瞻性。

04 和谐物业 幸福社区

万科物业希望将每一个社区打造成有温度、有幸福感的大家庭,积极为具有相同兴趣爱好的业主搭建社交圈,增强业主之间的沟通交流,每月举办丰富的社区文化活动,鼓励小区每位业主能够参与到活动中,通过社区文化活动,构建和谐邻里关系。

万科物业主办的社区乐跑赛是面向万科业主以跑出健康、跑出快乐、跑出友谊为宗旨,非商业、非竞技性的全民健身活动。万科物业朴里节则旨在通过丰富多彩的活动表演,提升邻里之间、社区之间的友好关系,打造质朴友善的邻里关系,倡导文明礼让的社区生活

社区空间

朴邻发展

作为万物云社区空间另一品牌的朴邻(原万科租售中心),成立于2001 年,是万物云旗下房屋资产服务机构,以万科物业社区交易和租赁业务为主,专职为客户提供房屋代理服务。

朴邻业务包括朴邻二手房、朴邻租房、朴邻新房、权证代办等服务,作为万科物业孵化成功的房屋资产服务先行者,朴邻致力于为客户提供贴心的住宅社区房屋资产服务,与业主共同构建和谐社区文化、社区生活,促进美好社区建设。

01房屋托

朴邻深耕万科物业服务社区,以住宅经纪服务为基础,激活社区房产价值链条,为业主提供房屋的托管服务,包括空置房屋的维护、管理,出租出售,为业主提供第一站的置业服务,维护业主的美好居住体验,为业主的房屋资产持续增值。

02精准房源

朴邻前身为万科租售中心的朴邻,以得天独厚的优势服务于万科物业全国1700个项目,为200万户家庭提供专业的房屋资产服务,对万科物业打理的社区房源有精准认识及居住体会,更关注客户深层次及个性化的信息需求,让社区价值得到更多客户的认可和青睐。

03管家陪看

朴邻以社区权益为服务根本,把握服务的每一个细节,保障房屋的每一道安全。在经纪服务的带看环节,万科物业社区管家全程陪同客户看房,并提供房屋及社区的专业咨询,为业主保障权益,为客户提供前期的全方位服务。

04房屋售后

朴邻的每一单签约,并不是服务的结束,而是万科物业二手房全生命周期服务的开始。朴邻经纪人在办理完房屋交易后继续为客户提供交房服务,为客户提供二手房售后服务,包含物业交接、社区服务、资产咨询等。

从万科物业到朴邻发展,是住宅空间服务从社区公共空间服务到社区客户服务的延伸,通过多场景、多服务、多产品、多平台,积极运营社区生活新价值,以技术驱动营造健康丰盛的人居环境,为业主资产增值保驾护航。

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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