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这四点,是业主在客服中心感觉良好的根本!

时间:2015-10-14 14:45来源:未知 作者:湖南物业网田 点击:
视觉感受 1. 办公环境整洁明亮 2. 服务人员真诚的笑容 3. 服务人员的礼仪姿势良好 听觉感受 1. 办公环境不嘈杂 2. 服务人员声音温和 3. 服务人员礼貌用语 嗅觉感受 1. 办公环境气味清新 2. 服务人员身上无异味 心理感受 1. 办公环境良好有愉悦感 2
视觉感受
1. 办公环境整洁明亮
2. 服务人员真诚的笑容
3. 服务人员的礼仪姿势良好
听觉感受
1. 办公环境不嘈杂
2. 服务人员声音温和
3. 服务人员礼貌用语
嗅觉感受
1. 办公环境气味清新
2. 服务人员身上无异味
心理感受
1. 办公环境良好有愉悦感
2. 主动接待有被重视感
3. 语言、姿势礼貌规范有被尊重感
4. 服务人员面带笑容有亲切感

5. 服务人员声音温和有轻松感 

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(责任编辑:湖南物业网田)
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