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楼下卫生间管道堵塞导致楼上返水受损物业公司有责吗?

时间:2019-11-26 09:00来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
楼下卫生间管道堵塞导致楼上返水受损物业公司有责吗? 案例回访 2014年5月30日上午,贵阳市某小区的王先生的卫生间下水道溢出污水粪便,室内污水达到10~20厘米深,屋内地板,家具均遭浸泡。经查发现是居住在一楼的高先生因为管道漏水私自将其卫生间管道堵住

       楼下卫生间管道堵塞导致楼上返水受损物业公司有责吗?

  案例回访

  2014年5月30日上午,贵阳市某小区的王先生的卫生间下水道溢出污水粪便,室内污水达到10~20厘米深,屋内地板,家具均遭浸泡。经查发现是居住在一楼的高先生因为管道漏水私自将其卫生间管道堵住了,且没有告知他人。王先生认为物业公司疏于管理,侵害了王先生人身利益,对其管理的物业设施,没有勤以检查,维护,给王先生造成了财产损失和精神伤害。将物业和高先生一起告到了法院,要求他们针对自己的损失承担责任。

  案例分析

  律师认为,在本案中,小区排水管道属于该物业公共部位,物业公司作为小区物业服务公司,依据《物业服务收费管理办法》第十一条规定了物业服务范围,其中第8条规定:物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;公共排水管道属于物业共用部位,共用设施,是物业维修管理范围内,物业公司应对其维修管理。但是本案中,造成反水的原因是高先生私自堵塞管道的行为,高先生是直接责任人。而且卫生间管道是属于业主私有部分,物业公司无法排查,也无法控制预料高先生堵塞管道的行为,高先生也没有告知物业,因此物业对此不存在过失。

  法律依据

  根据《中华人民共和国物权法》第九十二条规定:不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害;造成损害的,应当给予赔偿。高先生的行为给王先生造成损失,属于直接责任人,应当承担责任。

  污水管堵塞导致业主家里返水物业是否担责?

  案例详情

  2012年10月31日,孙先生与物业公司签订《住宅物业管理合同》。2012年11月4日,孙先生与承包方签订装饰装修工程施工合同,对房屋进行装修,竣工日期为2013年1月5日。装修完毕后,孙先生一家周六日偶尔回来居住,平时房屋内并无人居住。2015年4月初,孙先生房屋内厨房及卫生间发生反水,污水从厨房洗菜盆及卫生间马桶和地漏涌出,导致孙先生室内装修及家具电器被污水浸泡受损。孙先生房屋内出现数次反水,直至物业公司将地下室主管道修理后,反水问题方才解决。物业公司主张反水的原因为楼上业主的水管掉落至下水的主管道而导致管道堵塞,孙先生对此不予认可,认为系物业公司疏于对下水管道的疏通导致管道堵塞。

  法院判决

  法院审理认为:本案争议的焦点是物业公司是否尽到了其服务义务,应否对业主室内卫生间、厨房反水造成的损失承担赔偿责任。物业公司作为涉诉小区的物业服务企业,对本小区的共用设备负有维护养护的责任,应当保证共用设备的顺利运行,此次诉争房屋出现反水,系因公共管道堵塞造成,由此可见,物业公司并未尽到其应尽的维护义务,故此应当对孙先生因反水造成的损失承担赔偿责任。物业公司主张反水原因系其他业主使用不当,但并未提供证据证实,法院对其该项答辩意见不予采纳。就责任比例一节,本院注意到在本次反水之前,孙先生家并未发生过反水的现象,对于此次反水的原因,双方说法不一,因已修好,难以再通过鉴定方式予以精确确定。但根据双方对反水原因及修理过程的描述以及双方提供的其他证据,本院认为并非单纯是兴华物业公司的原因导致孙先生的财产损失,本案难以排除第三方的因素导致主管道堵塞,且考虑到物业公司业已提供了排水管道、雨水井、化粪池定期清掏记录,孙先生一方也未提供其他证据对物业公司疏于管理进行举证,本院酌定物业公司对孙先生的损失承担80%的民事责任。

  律师解析

  物业公司作为小区公共区域的管理者,对小区的公共设施和公共设备具有定期维修维护的义务,应当保证共用设备的顺利运行。本案中孙先生家里反水原因系地下主水管堵塞引起,不论引起该主水管堵塞的原因为何,物业公司都具有对该主水管道进行定期检查疏通的义务,因此,因主水管堵塞导致孙先生家里反水,物业公司对此需要承担相应的责任。

  室内公共下水管反水,物业公司需承担违约责任

  室内的公共下水管堵塞反水,淹了装修和家具,该怎么办?日前,北京市海淀区人民法院审结了一起因公共下水管反水所引发的诉讼。

  原告王先生诉称,其是天天小区的业主,因公共下水管道堵塞反水,损坏了其家中的地面、墙面、门、阳台、餐桌、沙发、茶几、电视柜等室内装修及家具,而且还影响了房屋的出租,故诉至法院,要求天天物业公司赔偿因此造成的损失共计13万元。

  被告天天物业公司辩称,其不同意王先生的诉讼请求,理由是:第一,导致下水管道堵塞是其他业主排污不当造成,是由第三方原因所致,完全由天天物业公司承担责任不公平;第二,天天物业公司已经尽到了物业管理义务,定期疏通下水管道,在事发前十天刚刚进行了管道的疏通和清理,不存在维护不到位的事实,在接到王先生的报修通知后,也立即进行了处理和抢修,并进行了清理、保洁、消毒工作,也尽到了管理职责;第三,王先生主张的赔偿数额计算不合理。

  法院经审理后认为,基于王先生与天天物业公司签署的《物业管理服务协议》,天天物业公司对公共下水管道负有日常维修、养护管理、并保持相关管道畅通的义务,现下水管道因堵塞而反水,足以说明天天物业公司未尽到相应义务,应承担违约责任。而对于王先生所主张的损失,法院根据证据判定,最终确定赔偿数额为26000元。

  【法官提示】:

  家中出现因公共下水管道堵塞而反水这种情况时,业主可选择侵权之诉,也可选择合同之诉来维护自身合法财产权益。两种诉讼方式在当事人、过错认定、责任承担等方面均存在不同,如侵权之诉,在无法判定明确堵塞方时,需起诉所有可能加害方业主;如选择违约之诉,则选定合同相对方即可,但在合同之诉时,并无赔礼道歉、赔偿精神损失的法定赔偿项目,故业主应根据实际情况选择诉讼方式。此外,业主应当强化证据意识,可通过录像、拍照等方式及时固定证据,若与相关责任方达成赔偿协议时,双方尽量签署书面协议,并签字盖章。

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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