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物业项目经理的日常工作重点

时间:2021-05-07 09:15来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
一、项目经理日常工作的六大重点 1、重点区域容易出现状况的区域 2、重点岗位领导、客户关注的位置 3、重点设备老化、新置、运行中的设备状况 4、重点时间上午和下午黄金两小时 5、重点客户业主、领导、终端客户联系 6、重点工作节点性工作的跟踪及协调落实

 一、项目经理日常工作的六大重点

1、重点区域——容易出现状况的区域

2、重点岗位——领导、客户关注的位置

3、重点设备——老化、新置、运行中的设备状况

4、重点时间——上午和下午黄金两小时

5、重点客户——业主、领导、终端客户联系

6、重点工作——节点性工作的跟踪及协调落实

二、项目经理日常工作计划的主要内容

1、项目经理的日计划

(1)上下班所辖区域的各部位巡视与工作记录的检查;

(2)做好业主投诉回访工作安排;

(3)下班前安排好第二天每位员工的工作;

(4)检查区域安全情况;

(5)检查设施设备的运行;

(6)做好日收费、台帐工作;

(7)做好日工作日记。

2、项目经理的周计划

(1)区域各项工作进行大检查一次;

(2)检查空置房、出租房的情况,了解房屋动态;

(3)走访5户业主。

3、项目经理的月计划

(1)制定工作报告和下月的工作计划,培训计划;

(2)已收物业费用明细,欠费情况;

(3)员工及业主投诉回访;

(4)项目考勤的会审及物资申购;

(5)大扫除一次;

(6)走访业主(每星期至少5户)。

4、项目经理的季度计划

(1)消防安全方面大检查;

(2)隐患工程(下水道),雨水沟等检查;

(3)机电设施设备的检查;

(4)二次供水检查;

(5)第一季度抓培训、第二季度抓规范管理、第三季度抓服务品质、第四季度抓收费工作。

5、项目经理的年度计划

(1)走访全区业主一遍;

(2)编制第二年项目费用预算;

(3)编制第二年维修养护计划;

(4)每半年进行业主意见调查;

(5)制定年度工作总结报告;

6、制定下年度的工作计划、培训计划,并考虑组织实施。

三、工作计划的编制要求

1、实施项目(有内容、有亮点、有重点)

2、实施时间(重点有完成时间)

3、质量标准

4、实施责任人

四、工作计划的实施(PDCA)

计划实施的四个阶段:

第一阶段:按计划内容进行实施

第二阶段:按计划的要求进行检查

第三阶段:将不合格项进行纠正、培训、整改。  

第四阶段:复查并记录总结。

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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