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物业项目经理的工作能力要求

时间:2020-04-14 08:52来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
根据以往从业经验,要想成为一个合格的项目经理,除必备的条件外,还应具备下述几个工作能力: 一、调整心态的能力;从事自己喜欢的工作是快乐的事情,工作效率高,还能出成绩。但对于物业服务项目经理来说,特定岗位要求他们每天面对业主的小事、琐事、烦心

        根据以往从业经验,要想成为一个合格的项目经理,除必备的条件外,还应具备下述几个工作能力:
  
  一、调整心态的能力;从事自己喜欢的工作是快乐的事情,工作效率高,还能出成绩。但对于物业服务项目经理来说,特定岗位要求他们每天面对业主的小事、琐事、烦心事。工作中很难有快乐可言的,这就需要我们具备调整心态的能力,遇到困难不懈怠,不回避,通过努力工作,业主满意了,效益提高了,成就感自然产生快乐感。这种感觉能从心底激发我们的工作热情,激发工作能力的进一步提升。
  
  二、不断学习的能力;物业服务工作看起来并不复杂,没有什么高深道理和深奥的知识。但作为一名项目经理首先要具备一定的专业知识,还要熟练掌握《物业管理条例》和一些地方性法律、法规。只有把自己锤炼成“复合型”人才才能承担起重担,符合本岗位要求。这就需要我们时刻关注行业发展的新动态,不断学习先进的工作经验。做一个对业主负责对公司负责的人。
  
  三、解决问题的能力;这个能力不是与生俱来的,而要通过后天不断积累,不断学习积聚的。物业服务各种法律法规,工作中的案例,都是解决问题的依据,日常工作中还要真诚相待业主。注重礼貌礼仪,微笑待客。这些都是解决问题的法宝,物业服务面临的问题是多方面的,作为项目经理时刻都要正确面对,对产生的问题,第一时间到现场处置,一时处理不了的,将处理计划及时反馈给业主。让业主感受到被重视,事情就好解决。工作中项目经理还应和开发商和行业主管部门多沟通,寻求他们的工作支持,还特别要加强和辖区居委会的工作协调。解决问题渠道多了,我们的能力自然就提升了。
  
  四、打造团队协作能力;一个人能力再大,也不可能完成所有工作;没有完美的人,只有团结向上的团队;作为项目经理如何带出具有强大凝聚力的团队呢?自己必须严格自律,身先士卒;“己不正焉能正人”。试想如果一个项目经理整天脑不想、眼不看、嘴不说、手不动、腿不动;整天在办公室无所事事,怎么能带动别人完成工作目标任务,所以起到一个表率作用是提升团队凝聚力的关键。
  
  作为一名项目经理,如果具备上述几项工作能力相信定会在工作中游刃有余。
  

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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