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物业公司人事管理规定

时间:2019-07-26 09:13来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
物业公司人事管理规定 现将公司人事管理规定下发,希望广大员工认真学习,有疑问及建议报公司行政部,修订意见公司另行下文。 一、总则: 1、公司为建立组织、健全制度,提高物业服务质量与水平,特制定本办法,凡公司所属员工均应遵守本规定。 2、公司员工

    物业公司人事管理规定
    现将公司人事管理规定下发,希望广大员工认真学习,有疑问及建议报公司行政部,修订意见公司另行下文。
一、总则:
1、公司为建立组织、健全制度,提高物业服务质量与水平,特制定本办法,凡公司所属员工均应遵守本规定。
2、公司员工的服务、任用、工作时间、工资、请假休假、培训、调迁、福利、考核、考勤、奖惩、年资、解职等除国家有规定之外,均按本规定办理。
二、服务:
1、公司员工应忠于职守,业主至上,遵守公司一切合理规章制度,服从各级主管人员的合理指挥,不得阳奉阴违或敷衍塞责,各级主管对员工应亲切诱导,谆谆教诲,努力提高团队意识。
2、员工对内应勤奋工作、团结同事、爱惜公物、提高个人修养和工作技能,对外应遵纪守法,保守公司机密。
3、公司员工应遵守公司信誉,凡个人意见涉及公司方面的未经许可,不得对外发表,除办理公司指定任务外,不得擅自用公司名义,不得私自接收业主钱财,不得以权谋私。
4、公司员工接待业主或对外接洽事项,应态度谦和,不得傲慢无礼,不得有损公司名誉的言行。
5、员工对于职务及公事,均应循级呈报,但紧急或特殊情况不在此列。
6、员工在工作时间内,未经核准不得接见亲友或擅离工作岗位,如确是重要事情必需会客时应经主管以上人员核准同意,时间不得超出20分钟。
7、员工不得携带危险物品、凶器、易燃易爆等与工作无关用进入工作区域。
8、员工除假期外,均应按照规定时间上下班,并亲自签到计时,不得委托他人代签,不得迟到、早退或无故旷工。
9、公司根据岗位需要,调派员工力所能及的工作时,员工不得拒绝,否则视为自动辞职。
三、任用
1、公司所需员工,一律公开条件,采取竟聘方式公开招募。
2、公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适于职务或工作者为原则,但特殊需要不在此列。
3、新进员工的聘用,根据业务需要,由主管部门统筹计划,呈报批准。
4、本公司各级人员必须具备下列资格才能聘用:
⑴副经理以上职位,不许具备大专以上学历,熟悉物业管理工作,持有物业管理上岗证书,具有三年以上实际管理经验,年龄在35岁以上;
⑵部门主管:需具备中专以上学历,熟悉本职工作,具有一年以上工作经验,年龄在28岁以上;
⑶一般职员:高中以上学历,有一定物业管理经历,其条件符合岗位要求;
⑷保安工作人员身高需1.7米以上,退伍军人,有安全保安知识和实际工作经验;
⑸技术工种人员(电工、水暖工、电梯工等)需有劳动部门发给的资格证书;
⑹本公司新进人员须经甄选,并经审查核定后方可任用;
5、新进人员
⑴公司新进人员一律先经试用;
⑵副经理以上人员试用期为二个月,主管及一般工作人员试用期为三个月;
⑶试用期表现特优人员经主管呈报或公司研究决定可缩短试用期,但至少不能少于原试用期的1/2;
⑷试用期考核不合格的人员不予录用,使用人员不得提出异议;
6、凡试用期人员有以下情形之一者,公司不予任用:
⑴曾在本公司被开除或未经批准擅自离职的;
⑵曾被人民法院判刑,确定或因案涉讼未决的;
⑶有精神病的;
⑷未满16周岁的未成年公民;
⑸无法胜任工作的;
⑹试用期内违反工作规定情节严重的;
⑺伪造证件,欺骗公司的;
⑻吸食毒品的;
⑼经确定品质恶劣,被其他公司(机构)开除的;
7、新进人员经核准任用后,应于接到通知后按指定日期及地点亲自办理报到手续,并缴验下列证件:
⑴学历证、身份证;⑵半身免冠一寸照片5张;⑶其他经指定应缴验的证件;
8、公司职务及人员配置如下
根据公司所接管物业管理面积状况,暂定配置以下人员:
⑴经理一名;
⑵副经理一名;
⑶行政部部长一名;
⑷物业管理处主任一名;
⑸物业服务部部长一名,物业管理人员二名,共三名;
⑹保安部部长一名;保安队员六名;共七名;
⑺保洁员二名;
⑻维修人员二名;
⑼绿化园丁一名;(可兼任)
⑽财务人员二名;
暂定人员21名。(视公司工作所需将适时调增、调减所需人员)
9、担保
⑴公司雇用财务人员、保安人员及重要工作岗位人员,需提供担保时,应于到职一周内办理经济担保手续;
⑵担保人需有正当职业,固定收入或固定资产人士,拥有本市户口,担保人需签订担保责任书;
⑶被担保人有下列情形之一的,连带担保人应负连带赔偿损失的;
A营私舞弊或其他不法行为导致公司造成损失的;
B侵占、挪用公款、公物或损坏公物的;
C部按照公司规定、擅自越权处理事务,使公司遭受损害的;
D欠帐未交清的;
⑷人事部门接到担保书后应及时予以核实,如有不符合条件者,应及时通知更换担保人;
⑸担保人有死亡、犯案、破产、信用资产变更、不愿继续担保等情况,被担保人应在5天内另行觅妥连带担保人;
⑹被担保人离职时,应将经手办理的事项移交完毕后,公司发还担保书,解除担保责任;
⑺本公司员工、本人配偶、直系亲属或于被担保人有共同财产者不得担任担保人;
四、工作时间
1、公司工作时间以每日工作8小时,每周工作40小时为基准;
2、员工工作时间为:上午8:30~12:30      下午14:30~18:30
3、因天灾或物业管理区域内突发事件,或是实际工作需要,需要员工加班的,加班时间给予调休或发放加班工资;
4、员工应遵守规定的上下班时间并亲自签到,如有迟到、早退或旷工情节者,分别按下列规定处理:
⑴迟到:上班时间起至30分钟内才签到者为迟到;
⑵超过30分钟者以旷工半天论处;
⑶因偶发事件,经调查落实者以请假处理;
⑷早退:未到下班时间未经核准即自行离开工作岗位者视为早退,早退者以旷工半天论处;
⑸旷工:未经请假批准或请假未续假,而擅自不到工作岗位的为旷工;
⑹委托或他人签到,伪造出勤记录者,均以旷工一天论处;
⑺当月内迟到累计三次为旷工一天论处,超出者每天加扣工资50元;
⑻凡旷工一天以上者(含一天),均扣除当月考评工资,当月累计旷工3天的,做辞退处理;
五、工资
1、本规定所称工资指员工因工作而获得的酬劳,包括基本工资、岗位工资、工龄工资、补贴工资、考评工资、加班费、奖金及其它;
2、公司员工的工资,每月一次于15日前发给上月应得工资;
3、公司员工的工资按工资繁简难易、职责轻重及所需专业技能标准制定薪资支付标准;
4、工资以8小时为一日计算;
5、周六、日加班除轮休外,按规定计发工资;
6、国家法定节假日为元旦、春节、国际劳动节、国庆节;
六、请假休假
1、公假:法令规定应给公假,因公司业务需要经核定为公假的;
2、工伤病假:员工因执行工作(包括职业灾害)而致残废或疾病,凭医院证明,确不能出勤者,核给工伤假,假期工资照发;
3、事假:员工因事假必须亲自处理的,需请事假的,请事假每次至少应为半天,请事假每月不得超过3天,超出者停发当月考评工资,全年合计不得超出15天,事假期间不计工资,超过日数者应办理停职手续,未办理的按旷工论处,公司开会或举办有关大型活动时请假、缺勤的视同处理;
4、病假:员工因工伤害、疾病或生理原因必须治疗或休养者提供相关医院证明,可核准病假,员工月请病假不得超过3天,超出者停发当月考评工资,全年合计不得超出15天,未住院与住院病假累加全年合计不得超过20天,轮休除外;
5、婚假:员工结婚者,可请婚假5天,工资照发;
6、丧假:员工丧假按下列规定处理:
⑴父母、配偶或子女死亡者,给予丧假3天,工资照发;
⑵祖父母、外祖父母、岳父母、配偶之祖父母死亡者,给予丧假1天,工资照发;
⑶兄弟姐妹死亡者,给予丧假1天,工资照发;
⑷产假期间工资按照有关规定执行;
⑸员工请公假、工伤病假、婚假、丧假全勤工资照发;
⑹员工请假一天以内的需报主管领导签批,请假一天以上至三天的需经主管领导及经理同意签批;部门主管及其管理人员请假的均需报经理签批,员工有请假需与加班相抵的,必须在请假以前或请假同时以书面申请的方式报经公司行政部核准、经理批准方可休假,事后补办均无效;
⑺事、病假累计自员工上班之日起计算;
⑻员工特别休假规定:
A工作满3年每年享有5天假;
B工作满3年每年享有7天假;
C工作满3年每年享有10天假;
⑼员工累计事、病假达20天的,不享有特别休假;
⑽所有请假,均应有主管领导核准生效;
七、培训
1、公司为陶冶员工品德,提高个人素质及工作效率,将常办各类培训,被制定参加员工,除有特殊原因,不得拒绝参加;
2、培训内容依照员工具体情况分为职前培训、在职培训及专业培训三种;
八、调迁
1、公司基于物业管里需要,可以随时调动任一员工职务或服务地点,被调动的员工应予配合;
2、各部门主管就所属人员依其个性、学识、能力安排调配适当工作,务使人尽其材、才尽其用;
3、调任员工在接任者到职前,其所遗职务由原直属主管指派合适人员暂时代理;
九、离职(辞职)
1、员工因自身情况另谋职业的需提前一个月以书面报告的方式递交公司行政部,并报经理批准;
2、主管及主管以上管理人员离职的均需提前一个月递书面辞呈,报经理批准;
3、离职(辞职)人员在离司前必须将自己承担的工作移交给接交人员,如有不祥事由,则不予离司,待后处理,并公示处理结果;
十、福利
1、公司员工参加工伤、养老及医疗保险,享有各项保险的权利;
2、公司其它有关福利事项全体员工共同享有;
十一、考勤管理
1、员工任职到年满一年,就其工作勤惰,每年定期办理年终考绩,做为升迁加薪及发放奖金的依据;
2、试用考核
⑴员工试用考核期依照本规定三条执行;
⑵由试用部门主管负责考核,考核期满合格后,出具“试用人员考核报告”报经公司审核并公布后,方可正式任用;
⑶如试用部门认可必要延长试用时间或改派其它部门试用或解雇,应附“试用人员考核报告”说明具体实际情节,报公司核准;
⑷延长试用,其期限不得超过2个月;
3、平时考核
⑴各级主管对于所属员工应就其操行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰等,随时作严正的考核,凡有特殊功过者,应随时报请奖罚;
⑵行政部应将员工假、勤、惩、奖随时记录,做为办理年度考核参考;
⑶年度考核,参照平时考核工作考核内容办法,由公司在年终统一做出;
⑷考核成绩分为优秀、良好、中等、较差四种;
⑸员工年度考核定于每年年初举行,由各部门主管初考后保送公司,由公司考核小组核定;
4、有下列情况者不得参加年度考核:
⑴所请各假(不包括公假)合计数超过人事规定办法额定日数的;
⑵旷工日数1天以上的;
⑶本年度受记过处分未经抵消者;
⑷因工作失误、人为责任给公司经济造成损失者;
⑸未按公司规定参加相关培训学习者;
十二、奖惩(所有罚款均归入福利项目)
1、公司员工奖励分为五种:嘉奖、记功、记大功、重奖、考评工资加级。奖励措施分为下列3种:
⑴其连续工作一年内获嘉奖的每次加发5天年终奖金;
⑵其连续工作一年内获记功的每次加发15天年终奖金;
⑶其连续工作一年内获记大功的每次加发30天年终奖金;
2、有下列事迹之一者,给予嘉奖:
⑴品性端正、工作努力、能及时完成任务者;
⑵维护团体荣誉、有具体事迹者;
⑶拾金不昧价值达到100元以上者;
⑷热心为业主服务,有具体事迹者;
⑸有其它功绩,足以做其他人楷模者;
3、有下列事迹者,给予记功:
⑴对公司各项管理制度提出具体方案,经采纳确有成效者;
⑵深受业主喜爱,有业主书面表扬称赞并有具体事迹者;
⑶物业服务不记名、不贪利,一心为公司并解决公司实际问题桌有成效者;
⑷遇有事故,敢于负责,并措施得当者;
⑸举报违规或损害公司利益事件者;
⑹具有其它较大功绩者;
4、对于有以下事迹者,给予记大功:
⑴遇有意外时间或灾害,一心为业主、公司奋不顾身,极力抢救而减少损失者;
⑵维护小区安全,冒险执行工资,确有实际功绩者;
⑶维护小区及公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者;
⑷具有其他重大功绩者,足为其他员工之表率者;
5、对有下列事迹者,颁发重奖并固定加级;
⑴一年内记大功3次者;
⑵在公司工作满3年考绩优良,未曾受过记过处分以上处分者;
⑶对小区、公司有特殊功绩者;
6、惩罚
1、对员工的惩罚分为下列四种:
⑴申戒;      ⑵记过;      ⑶记大过;      ⑷辞退;
2、有下列事情之一,经查证属实者,给予申戒处分;(或罚款50-100元)
⑴在工作时间聊天,嬉戏或从事规定以外工作者;
⑵在工作时间擅自离开工作岗位者;
⑶工作不力,屡戒不改者;
⑷因过失致使出现工作错误但情节轻微者;
⑸对业主不敬或发生与业主争吵者;
⑹初次不遵守主管人员合理指挥者;
⑺浪费公物、情节轻微者;
⑻管理人员对小区工作检查巡查不到位者;
⑼未按规定执行公司、小区内各项规章制度者;
⑽遇到事故,故意规避者;
⑾不能完成重大或特殊交办任务者;
3、有下列事情之一经查证属实者,给予记过处分
⑴对公司指定或有期限完成的任务,未有正当理由而未能如期完成或处理不当者;
⑵直属主管对所属人员明知舞弊有据,而予以隐瞒庇护或不为举报者;
⑶因疏忽而导致公共设备设施、公用工具造成损害或伤及他人,但不太严重者;
⑷在公共场合喧哗、嬉戏、吵闹严重妨碍他人工作者;
⑸在工作场所吃东西;
⑹投机取巧隐瞒蒙蔽牟取非分利益者;
⑺对同事恶意进行人身攻击或诬告、伪证而制造事端者;
⑻在工作时间睡觉,附和罢工、怠工者;
4、有下列事情之一经查证属实者,给予记大功处分
⑴擅离职守,致使工作发生变故使公司蒙受损害者;
⑵遗失公司经验重要文件物品,泄漏公司机密;
⑶拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听者;
⑷工作不利,造成小区公共设备设施发生严重故障,造成业主或公司损失者;
⑸伪造出勤记录或请人代签考勤者;
⑹仿效上级主管人员签名,盗用印信或未经核准擅自试用印信者;
⑺吸毒者;
5、有以下事情之一查证属实者,可不经预告给予辞退
⑴订立劳动合同时使用虚假证件,或用虚伪意示表示,欺骗公司者;
⑵对上司或其他员工实施暴行或有人身侮辱行为者;
⑶严重违反合同和工作规章制度者;
⑷故意损坏公司财产、劳动工具和小区及业主财务者;
⑸违反国家法律而受处置者;
⑹一个月累计旷工达三日,或无正当理由连续旷工达三日者;
⑺未经公司许可,而到其他公司或个人处兼职者;
⑻聚众要挟,妨碍公司工作或小区秩序者;
⑼监守自盗,倒卖公司、业主财务者;
⑽利用公司名义,在外招摇撞骗,致使公司名誉及财物受到损害者;
⑾在工作中酗酒滋事、打架斗殴造成严重后果者;
⑿一年内记大过两次,且无功相抵者;
⒀参加非法组织者;
⒁其他重大过失或不当行为,导致严重后果,经主管部门核准者;
6、有下列事情之一经查证属实者,可责令停职:
⑴担保人更换期间,公司认为有必要停职者;
⑵因病延长假期超过2个月者;
⑶触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者;
⑷违反公司《人事规定》受记过、记大过处分,公司认为必须停职者;
⑸无正当理由连续旷工二日或一个月累计旷工达三日者;
⑹一年内记大过两次,且无功相抵者;
⑺不服从公司合理调派工作,无故拒绝接受者;
本公司员工于停职期间,停发一切薪津,其服务年限以中断计。
7、惩罚:
⑴、连续工作一年内被申诫且无功相抵的每次扣发10天年终奖金;
⑵连续工作一年内被记过且无功相抵的每次扣发30天年终奖金;
⑶连续工作一年内被记大过且无功相抵的每次扣发60天年终奖金;
8、同年度功过相抵标准如下:
⑴嘉奖抵申戒;
⑵记功抵记过;
⑶记大功抵记大过;
9、奖惩计算标准如下
⑴两次嘉奖等于一次记功;
⑵两次记功等于一次记大功;
⑶两次申戒等于一次记过;
⑷两次记过等于一次记大过;
10、凡有下列情形之一者,公司经预告后终止雇用关系
⑴歇业或转让时;
⑵亏损或公司效益下降,无法满足正常运作时;
⑶因不可抗力因素暂停工作一个月以上;
⑷;公司性质变化,有减少员工的必要,又无适当工作可安排时;
⑸员工对所承担任的工作确不能胜任时;
11、公司员工离司,均应办理好各项交接手续,一般员工交接需由部门主管监交,部门主管交接需由经理监交,经理监交需由总经理监交。
12、员工依照规定办妥离司手续者,可根据要求发给服务证明书。
    本规定自下发之日起执行。

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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