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物业管理企业培育员工忠诚度四要点

时间:2019-04-08 09:23来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
天下至德,莫大于忠,忠为八德之首,它是儒家文化熏陶下国人的道德信仰。那何谓忠诚呢?忠字,上中下心,字面意思就是把心放在中间,把心放正;诚字,左言右成,字面意思就是说话算话,言行一致。忠诚代表着诚实、守信、服从和忠贞。忠诚就是永不背弃理想,

       “天下至德,莫大于忠”,忠为八德之首,它是儒家文化熏陶下国人的道德信仰。那何谓忠诚呢?“忠”字,上“中”下“心”,字面意思就是把心放在中间,把心放正;“诚”字,左“言”右“成”,字面意思就是说话算话,言行一致。忠诚代表着诚实、守信、服从和忠贞。忠诚就是永不背弃理想,忠诚就是努力践行誓言,忠诚就是始终坚守信念……

  现代人力资源管理理论认为,员工是企业的财富,只有企业和员工形成和谐的利益共同体,企业信任员工,员工付出忠诚,抛开任何借口,全身心的投入自己的企业中,尽职尽责,处处为企业着想,以高度的责任心投入到工作中去。

  物业管理企业是集管理和劳动密集型一体的企业,企业不仅和政府有关部门及全体客户打交道,而且作为企业人数众多,内部人与人之间、部门与部门之间和谐相处,配合默契,共同为广大客户服务。这就要求我们的物业管理企业更应注重对员工忠诚的培养,加强员工综合素质的提高,以不同的方式激励员工。

  留住员工的心,才能留住员工,特别是高素质的员工。培养与提高员工忠诚度,首先要考虑影响员工忠诚度的因素。通过调查显示:公平问题是影响员工忠诚的第一大因素,公平既酬金公平、考核公平、制度公平、以及受教育的机会公平等等,员工既然付出了,他就要得到相应的回报,他就会感到满意,感到公平,这样就为员工忠诚度的培养奠定了基础。

  其次,企业要找准角度,从企业本身做起,完善有关企业的各项制度,特别是职工进入、培训、离职等方面的制度。提高职工在职的时间及离职的成本,提高职工的被动忠诚。物业管理企业的工作涉及保洁;公共设施设备的维修、养护与保养;绿化养护;公共秩序的维护;公共关系的处理等等,这些工作专业性强,每时每刻都要和客户打交道,职工的素质和职工的忠诚度对企业的影响至关重要。所以,把好员工进入、招聘、筛选、录用关就显得极其重要。在员工进入企业后,要根据其特点合理安排其工作,尊重他、理解他、启发他  、关心他、激励他。在酬金、培训、晋职等方面加强管理,给与机会,培养其忠诚度。总上所述,物业管理企业应根据自身的企业规模、自身的企业定位,合理规划,建立健全员工忠诚度的管理体系。从员工招聘之前,到员工退休及离职,建立一套企业和员工双赢的相互配合、动态的制度体系。

  再次,物业管理企业领导要加强自身修养,努力提高自身的领导与管理水平。因为员工的忠诚程度如何?与企业领导的领导能力、管理效率、高效清晰的沟通,与企业的工作环境以及员工自身的工作能力能不能充分发挥出来是分不开的。企业领导必须把自己的独特人格魅力、丰富知识、专业技能、非凡说服力结合起来,建设独特的企业文化,并进行高效能的企业文化管理。充分调动员工的工作热情和积极性,充分信任员工,实施人性化管理,运用先进的管理方法、管理模式,建立健全各项企业管理制度。运用科学发展观去改变员工的思想,影响员工的行为,形成具有强大影响力,凝聚力的企业团队。

  另外,建立企业与员工利益共享风险共担的经营机制与酬金制度。鼓励员工积极参与企业的经营活动,献计献策,参与企业的重大决策。让员工感受到自身的价值能在工作能体现出来。根据员工的工作绩效,建立适合本企业的酬金制度,挖掘人的潜质并加以培养和使用,使员工的个人发展和企业的发展融为一体。

  物业管理企业只有保持一支稳健的职工队伍,忠诚于企业,主动、积极的去工作,注重团队忠诚度的建设,加强职工继续在职教育,以人为本,才能使企业不断进步,长久的发展下去。

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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