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绩效管理的组成部分

时间:2019-01-30 11:06来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
绩效管理的组成部分 通常,绩效管理由如下几个部分组成: 1. 绩效计划 2. 持续不断的沟通 3. 收集信息、做文档记录 4. 年终绩效评估 5. 绩效的诊断和提高 一)绩效计划 绩效计划是绩效管理的开始。在这个阶段,管理者和员工通过沟通主要完成以下任务: 1. 员

     绩效管理的组成部分

    通常,绩效管理由如下几个部分组成:
1. 绩效计划
2. 持续不断的沟通
3. 收集信息、做文档记录
4. 年终绩效评估
5. 绩效的诊断和提高
一)绩效计划
    绩效计划是绩效管理的开始。在这个阶段,管理者和员工通过沟通主要完成以下任务:
1. 员工的主要工作任务是什么;
2. 如何衡量员工的工作(标准)?
3. 每项工作的时间期限?
4. 员工的权限?
5. 员工需要的支持帮助?
6. 经理如何帮助员工实现目标?
7. 其他相关的问题:技能、知识、培训、职业发展等;
    以上是制定绩效管理目标的过程,最终结果是形成经理和员工共同签字的文字记录,我们称之为绩效管理目标。
通常,一份有效的绩效目标必须具备以下几个条件:
1. 服务于公司的战略规划和远景目标;
2. 基于员工的职务说明书而做;
3. 目标具有一定的挑战性,具有激励作用;
4. 目标符合SMART原则,即Specific(明确的),Measurable(可衡量的), Aligned(相关的), Realistic(现实的), Timed(有截止期限的)。
二)持续不断的沟通
    沟通是一切管理所必不可少的重要手段,我们在沟通的前面用“持续不断”修饰,尤其强调绩效沟通的关键性作用。
一般,沟通应符合以下几个原则:
1. 沟通应该真诚
    一切的沟通都是以真诚为前提的,都是为预防问题和解决问题而做。真诚的沟通才能尽可能地从员工那里获得信息,进而帮助员工解决问题,提供帮助,不断提高经理的沟通技能和沟通效率。
2.沟通应该及时
    绩效管理具有前瞻性的作用,在问题出现时或之前就通过沟通讲之消灭于无形中或及时得解决掉,所以及时性是沟通的又一个重要的原则。
3.沟通应该具体
    沟通应该具有针对性,具体事情具体对待,不能泛泛而谈。泛泛的沟通既无效果,也不讲效率。所以管理者必须珍惜沟通的机会,关注于具体问题的探讨和解决。
4.沟通应该定期
    经理和员工要约定好沟通的时间和时间间隔,保持沟通的连续性。
5.沟通应该具有建设性
    沟通的结果应该是具有建设性的,给员工未来绩效的改善和提高提供建设性的建议,帮助员工提高绩效水平。
 
 
 
(责任编辑:湖南物业网陈)
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