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小区物业管理品质检查项目和内容

时间:2020-06-17 09:38来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
一 天面 1 、通往天面的门是否上锁,导致无法上到天面。 2 、天面地面是否完好无缺,隔热层是否有损坏。 3 、是否有积水。 4 、是否有线乱接乱挂。 5 、地面是否整洁,有无垃圾。 6 、天面是否有请勿攀爬、请勿高空抛物的温馨提示。 7 、天面各设施阀门是否

 一 天面

 

1、通往天面的门是否上锁,导致无法上到天面。

 

2、天面地面是否完好无缺,隔热层是否有损坏。

 

3、是否有积水。

 

4、是否有线乱接乱挂。

 

5、地面是否整洁,有无垃圾。

 

6、天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示。

 

7、天面各设施阀门是否完好,如管道煤气阀门等。

 

8、天面各设施管道标识是否清晰;管线、煤气管、消防管线。

 

9、天面水池、水厢:①水池、水厢周围有无污染隐患;②周围有无明显标识。

 

10、防避雷系统有无锈蚀;有无定期保养;记录是否规范。

 

11、风机有无定期保养,记录是否规范。

 

12、电梯机房:①电梯机房是否上锁;②机房内是否整洁,有无灰尘;③机房内操作规程、应急措施是否上墙;④机房内散热风扇是否完好;⑤机房内是否配备温度计,温度是否在正常范围内;⑥机房内是否配备应急灯,是否能正常使用;⑦机房内对讲电话是否能正常通话;⑧电梯运行记录是否完整、正确。

 

二  走廊通道

 

1、楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁,有无灰尘。

 

2、防火门是否能正常关闭,闭门器是否正常;防火门上有无灰尘。

 

3、公共照明:①灯是否能亮;②灯罩有无缺失,有无破损;③开关是否正常。

 

4、消防栓:①消防栓门是否处于关闭状态;②记录是否齐全;③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全,完好无缺;④消防栓上有无灰尘。

 

5、电井门、水表井门是否关闭;里面有无堆放杂物。

 

6、玻璃窗、百叶窗是否整洁。

 

7、消防疏散指示灯是否亮,灯罩有无缺失。

 

8、消防安全指示、警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消防平面图等是否清晰、统一。

 

9、风机口铝条有无缺失,有无灰尘。

 

10、楼道内有无堆房杂物,有无业主将自有物品放在走道上。

 

11、楼道内墙面有无张贴广告牌及路向指示等。

 

12、楼道内天花有无缺失。

 

13、装修现场检验:①有无办理装修申请手续;②有无违反装修管理条例的装修内容:如改变房间使用功能、破坏承重墙的;③装修人员有无出入证;④现场是否配备灭火器;⑤管理人员有无定期到现场检验。

 

14、楼道内各现场工作记录是否完整、正确:①护卫方面:《巡逻签到表》、《值班记录表》;②环境方面:《标准层现场工作记录》。

 

15、楼道内垃圾箱摆放位置是否统一。

 

16、楼道内清洁用具是否随意摆放。

 

17、楼道内现场作业人员有无按照规定着装:包括护卫员、清洁工。

 

18、是否有乱拉电线现象。

 

三 轿厢

 

1、电梯准用证、年检合格证是否在有效期内。

 

2、轿厢内是否整洁,地面有无垃圾。

 

3、轿厢各面是否整洁、光亮。

 

4、轿厢内有无灯不亮。

 

5、轿厢内风扇是否正常使用。

 

6、用物品挡住探照头,控制中心有无反映。

 

7、按轿厢内警铃,控制中心有无反映。

 

8、轿厢内有无张贴广告、通知等。

 

四 大堂

 

1、电梯口有无乱张贴广告、通告等。

 

2、电梯口管理处公告栏里面有无失效通知,管理处通知有无盖章。

 

3、电梯厅门是否整洁、光亮。

 

4、公共防盗门是否完好,能否正常使用。

 

5、业主信报箱有无箱门打开;信报箱上有无灰尘。

 

6、大堂护卫岗:①环境是否整洁,有无堆放杂物;②是否对外来人员进行盘查、登记;③大堂岗护卫员是否按照规定着装;④《大堂岗现场工作记录》、《来访登记表》、《值班记录表》记录填写是否规范。

 

7、对讲系统能否正常使用;有无定期保养;记录是否规范。

 

五  地下室

 

1、地面是否整洁,有无垃圾;《地下室现场工作记录》是否规范。

 

2、车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁,有无灰尘。

 

3、交通标识牌是否齐全、是否明显。

 

4、有无车辆乱停乱放现象。

 

有无车辆占用消防通道、行驶通道。

 

5、照明灯、指示灯有无破损。

 

6、雨水篱子有无残破,是否存在明显安全隐患。

 

7、污水泵旁有无安全护栏,护栏有无破损。

 

8、水泵房:①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害;②操作规程是否上墙且为有效版本;③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏;④设备有无明显锈蚀;⑤房内有无积水、浸泡发生⑥高、中、低区生活水泵标识,操作标识是否明显;⑦是否定期进行养护,水泵运行记录表是否规范;⑧灭火器是否符合要求;⑨应急灯是否正常。

 

9、发电机房:①房内环境是否整洁,有无杂物、灰尘,无鼠、虫害;②操作规程是否上墙且为有效版本;③备用应急发电机能否随时正常启用;④启动时有无异响或启动喘震、启动失效;⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况;⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内;⑦是否定期进行养护,记录是否规范;⑧灭火器是否符合要求;⑨应急灯是否正常。

 

10、柴油机房:①是否和发电机房绝缘隔开;②机油是否加足;是否有渗漏;③是否定期进行养护,记录是否规范;④灭火器是否符合要求;⑤应急灯是否正常。

 

11、低压配电房。检查干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等:①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害;②操作规程是否上墙且为有效版本;③听变压器声音是否正常,应发出持续均匀的“嗡嗡”声,没有机械震动声和放电声等异常声音;④变压器的外壳有否变形和锈蚀;⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有发热、变色、发生异味;⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内;⑦是否定期进行养护,记录是否规范;⑧灭火器是否符合要求;⑨应急灯是否正常。

 

12、中央空调房:①房内环境是否整洁,有无杂物、积水、灰尘,无鼠、虫害;②操作规程是否上墙且为有效版本;③抽查部分运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范围内;④是否定期进行养护,记录是否规范;⑤灭火器是否符合要求;⑥应急灯是否正常。

 

六  地面

 

1、小区道路:①是否完好,有无破损;②有无积水;③有无地砖松动,是否存在安全隐患;④是否整洁,有无垃圾;⑤《地面现场工作记录》是否规范。

 

2、路灯、草坪灯有无不亮,有无缺灯罩的。

 

3、园艺:①绿化带有无大面积黄土裸露;绿化带里面有无明显垃圾;②乔灌木、绿篱、花卉等有无明显缺株、少株、死株现象;③乔灌木、绿篱、花卉有无明显病虫害现象;④绿篱有无明显长时间没有修剪;⑤绿化浇水是否有人在现场监控,有无乱费水现象;⑥《园艺现场工作记录》是否规范。

 

4、宣传栏:①宣传栏里面内容是否在有效期内;②版面是否清晰。

 

5、绿化标识牌、交通指示牌等:①是否明显、统一;②有无破损。

 

6、娱乐设施:①现场有无安全操作提示牌,有无操作规程提示;②设施有无破损,是否存在安全隐患;③有无定期保养,记录是否规范。

 

7、雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾。

 

8、地面停车场有无车辆乱停乱放现象,有无车辆占用消防通道、行驶通道。

 

9、垃圾(池)箱、垃圾车、垃圾中转站:①垃圾箱有无破损,有无箱门打开;②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐;现场有无垃圾随地堆放现象。

 

10、自行车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐。

 

11、房屋外观是否完好、整洁,外墙面砖、大理石、涂料等装饰材料有无脱落、污迹。

 

12、室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患。

 

13、外墙面是否挂有横幅、广告语;业主阳台及窗台上是否放置存在安全隐患的物品。

 

七  车场出入口

 

1、现场有无塞车现象。

 

2、智能化停车场系统、道闸系统:①挡车杆起落是否正常;②能否自动和手动开闸;③摄像照明及图片存取是否正常;④车场收费系统是否正常;⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养;保养记录是否规范。

 

3、岗位环境是否整洁、是否堆放杂物。

 

4、车管员仪容仪表是否符合规范。

 

5、车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算。

 

6、《车场岗现场工作记录》填写是否规范。

 

7、现场是否配备灭火器,能否正常使用。

 

八 客户服务中心

 

1、客服人员仪容仪表是否符合规范。

 

2、客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项。

 

3、客户服务中心环境是否整洁,是否摆放与工作无关物品。

 

4、《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范。

 

5、客户资料、答客问有无及时更新。

 

九 消防控制中心

 

1、控制中心是否整洁、是否堆放杂物。

 

2、消防中心联动控制柜是否处于自动状态,而非手动状态。

 

3、有无消防系统故障没有及时排除;消防故障清单是否记录详细、清楚。

 

4、防盗闭路监视系统画面是否正常,有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象;回放画面是否清晰。

 

5、消防系统、闭路监视系统有无定期进行保养,记录是否规范。

 

十 管理处办公室

 

1、与分包方相关的内容:①水池、水箱是否定期清洗,记录是否规范;②化废池是否定期清理,记录是否规范;③是否定期进行消杀,有无提前发通知,记录是否齐全;④垃圾清运是否按照合同履行,记录是否规范。

 

2、有无按照计划举行社区活动,记录是否规范。

 

3、群楼商铺有无定期进行进行消防检查,记录是否规范。

 

4、管理处各类紧急事件预案是否齐全。

 

5、物业及物业档案、资料是否齐全,分类成册。

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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