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雅福大厦出车道岗工作方法与技巧

时间:2018-09-30 09:29来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
雅福大厦出车道岗工作方法与技巧 1.引导车辆泊位时,应站在车的左侧或右侧,不能站在车正中间,以防倒车时被撞。 2.指挥泊位时的手挚要让司机能够见到,一般要与反光镜高度持平,不能过高或过低;泊放的位置应在方格正中,不可跨方格停放。 3.司机离开前

        雅福大厦出车道岗工作方法与技巧

 
  1.引导车辆泊位时,应站在车的左侧或右侧,不能站在车正中间,以防倒车时被撞。
 
  2.指挥泊位时的手挚要让司机能够见到,一般要与反光镜高度持平,不能过高或过低;泊放的位置应在方格正中,不可跨方格停放。
 
  3.司机离开前,应提醒其带走贵重物品,关好门窗,检查车灯、车轮、车身、车牌是否完好等,如有问题,应填写检查表,交司机签名确认。
 
  4.因缴费产生不满,扬言冲拦杆或砸出口读卡机的车辆出场时,出口岗保安员应跟随其到出车道,一旦发现司机有破坏车场设施行为,立即上前制止并视其情况要求赔偿损失。
 
  5.司机离开后,检查发现车门窗未关严,车内有贵重物品时,应立即报告领班前来处理,不得私自进入车内检查或触动车内物品。领班检查后,能关锁好门窗的,替其关锁;关锁不了的,定镜监控录像。如发现装有巨额现金的提包,管理部有人当值时,保安领班应通知管理员一起清点,列出清单,双方签名确认后,由保安领班保管;如管理部无人当值,保安领班应同车场当值保安、收费员三人共同清点,列出清单并签名确认。车主签领时,要认真核对其驾驶证、行驶证、复印身份证,与用户收条一起存档。
 
  4.抢劫事件
 
  发生抢劫事件,当值保安员要立即上前制止,尽力擒拿劫匪。如犯罪分子逃脱,应一面用对讲机通知其他各岗位往劫匪所逃方向拦截,一面紧追劫匪。要设法通知在附近执勤的巡警,争取他们的支持。擒获后,将劫匪带回保安办公室,了解情况后,由保安领班请示上级同意交当地派出所。同时,带受害者前往派出所调查取证。如未擒获,保安领班要立即了解受害者情况,并征求其意见,决定是否报警。如受害者受重伤,应立即送医院抢救。
 
  5.盗窃事件的处理方法与技巧
 
  发生盗窃事件,当值保安员要设法抓获。如盗窃分子人数较多,一个的力量难以对付时,在不惊动对方的情况下,立即用对讲机通知其他岗位援助。各岗位保安员接报后,从扶梯、货梯、走火梯等方向分头堵截,在商场形成包围圈后,商场当值保安员及领班直扑窃贼,其余人员视情况合围或堵截,争取将窃贼一网打尽。擒获后,请示上级同意,报派出所处理,同时保护好现场,与商场管理人员联系,让失主来作证。
 
  6.公共区域
 
  (1)商场大厦除铺位所占地外,其余均为公共区域。公共区域内应保持整洁、通畅,禁止堆放货物、乱丢纸皮杂物。如有乱堆乱放现象,应及时请堆放货物的铺主搬离。
 
  (2)发现化共区域内有果皮、胶袋等垃圾杂物时,当值保安员应将垃圾捡入垃圾筒内,如杂物过多,应通知清洁员清走。如知道是何人所为,应请其将垃圾捡入垃圾筒或将杂物送后围垃圾池(指店铺人员,顾客除外)。
 
  (3)发现化共区域地面有水迹时,应及时擦干净,以防顾客滑倒。
 
  (4)任何铺位未经许可不得使用公共区域电源,如发现速报领班按公司有关规定进行处理。
 
  (5)在中午及下午学生放学或上学高峰期经过商场时,当值保安员要站在扶梯口,监察学生上下扶梯,防止发生意外或紧急逼停扶梯。如有发现,即时制止并报领班处理。
 
  (6)每日记录迟开铺、早收铺的铺位,以便发生事故后划分责任。
 
 
 
(责任编辑:湖南物业网陈)
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