物业辖区公共设备管理控制程序 1.0目的 通过对物业公共设备的管理，使所有公共设备在使用中保证完好状态，满足服务的要求。 2.0适用范围 适用于公司物业管理权限内的公共设备。 3.0职责 3.1小区主要配套设备由开发商负责订货安装，物业管理公司及管理处有关...

物业公司物资进货检验程序 1.0目的 通过对进货检验的控制，防止未经验证及不合格的物资投入使用，以确保公司提供服务的质量。 2.0适用范围 适用于采购物资的入库验证。 3.0职责 仓管员负责对入库物资的验证和记录，部门主管负责监督。 4.0工作程序 4.1仓管员...

物业管理公司服务质量的评价控制程序 1.0目的 通过对服务过程进行的检查和评价，验证所提供的服务质量是否满足规定要求。 2.0适用范围 适用于本公司向用户所提供的各项服务工作。 3.0职责 3.1管理处安排和组织对本管理处各部门或岗位的日检、周检和月检工作...

社区物业处岗位职责 一、物业处职责 （一）根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。 （二）制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。 （三）监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等...

物业公司重大质量事故的处理程序 1．目的 为了维护顾客利益，规范管理处对重大质量事故的处理程序，减少公司经济损失，保证公司信誉，同时提高公司应对、预防重大质量事故的能力。 2．范围 适用于**物业公司各部门。 3．定义 重大质量事故：因管理服务原因造...

1.0 目的 规范物业服务过程中各类标识的使用与设置,为园区业户的居...

1.0 目的 1.1本程序旨在通过对适当数据、事件分析控制,以证实质量体系的适宜性和有效性,并识别可以实施的改进机会,使质量体系得以持续改进。 2.0 适用范围 2.1本程序适用于对质量体系的统计分析,包括通过利用质量方针、质量目标、审核结果、服务数据分析以及...

1.0 目的 1.1 本规程规范自营管理,保证经营为公司带来利润,为业主创造优越的生活条件。 2.0 适应范围 2.1本规程适用于公司对自有经营项目的管理。 3.0 职责 3.1经营部主管负责本规定的执行。 3.2经营部经理负责监督本规定的执行。 4.0 工作内容 4.1 检查内容...

物业管理公司如何开展ISO9000认证工作 具体认证工作大体分为如下四个阶段： 第一阶段：前期准备阶段。所需时间约2－3个月，主要工作有： 1、进行ISO9000认证工作总动员，向全体员工灌输ISO9000最基础知识。 2、公司任命管理者代表，全面负责ISO9000认证各项...

管理处对专业清洁公司服务质量的监控制度 （1监控办法 1．日检 助理（领班）对清洁服务质量每日进行检查，并将检查的结果记录在《清洁服务日检查表》上； 2．周检 随选一天，由助理、领班、清洁公司驻本区负责人一起进行检查，并填写《清洁服务周检表》； 3...