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  • [品质创优] 高校后勤物业管理项目需要注意 日期:2019-12-12 11:23:16 点击:0 好评:0

    高校后勤物业管理项目需要注意的几个问题 (1)首先要明确高校物业的类型高校物业究竟属于什么样类型的物业,这一直是一个值得探讨的话题。在师大物业创优工作中,向物业管理行业专家进行了详细咨询,但对高校物业管理的类型没有明确的定论。有的专家认为属...

  • [品质创优] 高校后勤物业项目创优的重要意义 日期:2019-12-12 11:22:18 点击:0 好评:0

    1、首先要充分认识高校后勤物业项目创优的重要意义 创建优秀物业管理项目最首要的是要明确和充分认识其重要意义,尤其是对高校后勤物业管理行业发展的重要意义。前面已经讲到,高校现在已经逐步成为物业管理企业角逐的重要市场,作为高校后勤来说,应该主动...

  • [品质创优] 物业服务质量的评判标准 日期:2019-12-11 09:10:55 点击:4 好评:0

    一、物业服务质量的评判标准是什么? 物业管理,是指物业管理经营人受物业所有人的委托,按照国家法律法规,管理标准及委托合同行使管理权,运用现代科学和先进的维修养护技术,以经济手段管理物业,从事对物业(包括对物业周围的环境)的养护、修缮、经营,...

  • [品质创优] 构建物业管理高端服务 日期:2019-12-11 09:08:39 点击:7 好评:0

    构建物业管理高端服务 第一步,精准化的客户定位。 对高端客户的分析,包括职业分布、年龄、收入、教育程度、生活特征、家庭结构等。在铂金管家服务模式的建立过程中,中信物业通过对客户进行定位及需求分析,发现红树湾高端客户年龄多在35至55岁之间,事业...

  • [品质创优] 物业服务公司交房管理规范 日期:2019-12-11 09:05:03 点击:6 好评:0

    物业服务公司交房管理规范 为规范物业交付业主流程,向业主提供高效、便捷、优质的交房服务,特制订本规范。 一、入住准备工作 1、交房前一个月对房屋全面细致验收,用办公平台上报存在问题,要求项目工程部限期维修完毕,每日跟踪处理情况,并对此类资料进...

  • [品质创优] 物业服务品质抽检作业流程 日期:2019-12-10 10:52:03 点击:7 好评:0

    物业服务品质抽检作业流程 1. 目的 规范品质部对公司各部门、各项目物业管理中心运作质量的日常监控工作,确保质量体系在公司各部门、各项目物业管理中心的运作质量。 2.适用范围 适用于公司品质部对质量体系运作质量的日常监控工作。 3.职责 3.1品质部经理...

  • [品质创优] 公司对各分公司的质量监督制度 日期:2019-12-10 10:50:01 点击:8 好评:0

    公司对各分公司的质量监督制度 1、公司定期质量考核 1)考核组织和时间 公司定期质量监督考核由品质管理部组织人员成立考核小组进行,每半年一次,具体时间和行程安排由品质管理部确定,报总经理批准。 2)考核范围、内容和方式 公司定期质量考核范围包括所...

  • [品质创优] 项目物业管理中心服务质量检查流程 日期:2019-12-09 09:38:00 点击:9 好评:0

    项目物业管理中心服务质量检查流程 1总则 1.1为保证物业服务满足规定要求,并持续改进服务质量,各项目物业管理中心应加强物业服务检查工作,建立公司内部的三级检查机制,包括:项目物业管理中心的月检、中心(部门)的周检、中心班组的日常检查。 1.2公司总...

  • [品质创优] 质量管理制度及质量检查标准 日期:2019-12-09 09:31:10 点击:11 好评:0

    质量管理制度及质量检查标准 为加强和规范公司管理,不断提高各项目服务质量,给顾客提供优质、高效的物业管理服务,提升公司品牌价值,实现公司的总体发展战略,特制定本质量管理制度。 一、建立公司质量管理网络,各职能部门、分公司及项目物业管理中心必...

  • [品质创优] 华润置地物业服务细节规范 日期:2019-12-06 10:07:16 点击:9 好评:0

    1.目的 深化并延伸物业服务标准,延续深度品牌战略 2.范围 本服务细节适用于置地下属各物业公司住宅服务项目,包括外包方 3.服务细节 3.1营销服务模块 序细节内容 1.营销中心的观光车 (1)做适当点缀装饰,两侧安装护栏装置; (2)上班前和下班后全面清洁...

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