一、对管理员礼貌要求：       
1.   制服要整齐清洁,领带要打好.
2.   值班时要穿皮鞋,不准穿拖鞋.
3.   头发要梳好,胡须要常剃.
4.   坐立要端正,不准将脚放在抬面.
5.   说话要谦逊有礼,不准粗言秽语.
6.   要扶老携幼指引使用电梯；
7.   对住客合理投诉需善意接纳；
8.   对上级指导需诚意接受。
二、检查管理员工作态度：     
1. 值班时有无看报纸杂志，听收音机或睡觉现象；
2. 是否按时交接班；
3. 是否认真执行巡楼的规定；
4. 是否认真履行日夜班的管理职责；
5. 检查各项公共设备是否损坏或涂污；
6. 记录住客投诉事项迅速自选处理，如有困难向区主管报告求协助。
三、查看平台花园：    
1. 花草树叶有无枯萎；
2. 多余枝叶是否进行剪枝；
3. 花草有无适当淋水与施肥，有无虫害影响；
4. 花槽内有无杂物，是否清除杂物与松土；
5. 花园平台设施有无损坏，环境是否清洁；
6. 无花草之天台有无潜建物及其它异常情况。
四、其他查看项目：
1.  大厦入口及墙身是否整洁及损坏；
2.  大厦入口有否杂物堆放及小贩摆卖货物；
3.  大厦门锁是否正常；
4.  布告箱是否损坏及张贴过期通告；
5.  每月收支帐目及欠费单位通告张贴布告箱内；
6.  电梯大堂天花灯有否损坏及风扇整洁；
7. 当值警卫人员是否准时上班；
8. 小心地滑警告牌及沙包是否已备妥。