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客户服务中心接待员岗位职责

时间:2020-06-23 08:46来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
1、接受主任和主管的领导,对主任和主管负责; 2、负责做好各类物品的入库管理和出库领用工作,并作好相应的记录; 3、负责日常应收费用的收取工作; 4、负责每月统计公司财务收支明细,并及时上报; 6、负责各类文件资料、表单及档案的归档工作,保证其连续

       1、接受主任和主管的领导,对主任和主管负责;
  
  2、负责做好各类物品的入库管理和出库领用工作,并作好相应的记录;
  
  3、负责日常应收费用的收取工作;
  
  4、负责每月统计公司财务收支明细,并及时上报;
  
  6、负责各类文件资料、表单及档案的归档工作,保证其连续性及可追溯性,并建立归档目录;
  
  7、负责各类文件资料的收发存、打印和复印工作;
  
  8、负责补充协议的签订和收集办理三证的资料,及时办理,同时向客户作好相应的解释工作;
  
  9、遵守财务规定报销各类费用,并严格履行监督职责;
  
  10、每月统计审核员工考勤记录并按时制作考勤、午餐费补贴、员工工资表、并发放工资;
  
  11、负责接待客户的请修,告之客户经理作详细记录后派发工程部落实维修;
  
  12、负责接待客户的投诉,非有效投诉做好解释,有效投诉立即转相关客户经理接待处理,并做好记录;
  
  13、完成服务中心交办的其他工作。
  

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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