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物业公司与业主沟通的九大法则

时间:2020-03-17 09:00来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
一、倾听,不要打断 静静的聆听,是对他人的尊重,也是内心谦虚的表现。请多聆听!心傲是灭亡的前导,心谦是光荣的前驱。 二、说话,不要指责 不要养成指责他人的习惯,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后,更渴望得到接纳,而不是指责。就像每

       一、倾听,不要打断

  静静的聆听,是对他人的尊重,也是内心谦虚的表现。请多聆听!心傲是灭亡的前导,心谦是光荣的前驱。

  二、说话,不要指责

  不要养成指责他人的习惯,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后,更渴望得到接纳,而不是指责。就像每个人在犯过错误之后,所渴望的一样。请不要指责!每个人都该敏于听教,迟于发言。

  三、给予,不要保留

  面对别人的恳求,不要拒绝。能帮助别人的时候,不要迟疑。你今天帮了别人,明天别人也会帮你。请不要保留!正义的人,广施不吝。

  四、回答,不要争执

  人与人的相处,在于和睦,而不在于争执。家庭里面的人们,常常为了证明自己有理,而不断的为自己辩护,当每个人都在想着证明自己是正确的时候,争吵就不可避免。到最后,争论并没有带来和睦,反而是隔膜越来越大。请不要争执!干饼一张而平安共食,胜过满屋佳肴而互相争吵。

  五、分享,不要假装

  把你真实的自己与他分享。不要总是带着虚假的面具,装出一副迎合他的样子。假装,并不会让对方对你的喜欢增加一层,反而会在时间的流失中,慢慢失去对你的信任。做最真实的自己,坚守来自天主的真理。请不要假装!要在爱德中持守真理,在各方面不断长进。

  六、享受,不要抱怨

  人在生活中,常常会陷入抱怨的漩涡。每一个人总觉得对方亏欠了自己,每一个人都觉得自己受尽了委屈。抱怨,并不能解决事情,只会让原本微小的事情越变越大。抱怨可以让你一时解气,但最终却会使你的气量越变越小,自己把自己孤立出别人的世界。请停止抱怨! 做一切的事,总不可抱怨,也不可争论。

  七、信任,不要动摇

  很多时候,我们失去一个自己所爱的人,并不是谁把他夺走了,而是我们一步步将他推走。推走,不是因为我们不珍惜,而是因为我们太珍惜。太珍惜,就总想把他抓在自己的手里,慢慢的干涉多了,自由少了;专横多了,信任少了。爱,是信任中的责任,而不是猜疑中的束缚。凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。

  八、原谅,不要惩罚

  不是别人做错了事情,就一定要去惩罚。你是为了他的成长,而不是为了让他难堪。有时候宽恕的力量胜过惩罚,柔软的力量强过坚硬。当你年老时,牙齿已经掉落,舌头却依旧健康。不要把别人的犯错,化为自己内心报复的机会。请学会原谅不要惩罚。上主慈悲为怀,宽宏大方,缓于发怒,仁爱无量。

  九、承诺,不要忘记

  说过的话,总不要忘记。做不到就不要轻易承诺,被承诺的人,不在乎你给他什么东西,却在乎你兑现诺言这个行为。不要让别人对你的盼望落空,多次的等待看不到结果,会让他以为你并没有把他放在心里。请承诺就不要忘记。希望迟不兑现,令人心神烦恼;愿望获得满足,是株生命树。

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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