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小区物业客户服务部部门架构

时间:2019-01-30 11:19来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
小区物业客户服务部部门架构 一、客户服务部部门架构设置: 二、客户服务部人员编制说明: 1.客户服务部总编制必须控制在10人以内; 2.客户服务部设经理1名,负责客户服务部全面工作. 3.客户服务部设主管1名,主要负责分管接待\档案管理\商务中心工作. 4.设环境主

       小区物业客户服务部部门架构

  一、客户服务部部门架构设置:
  二、客户服务部人员编制说明:
  1.客户服务部总编制必须控制在10人以内;
  2.客户服务部设经理1名,负责客户服务部全面工作.
  3.客户服务部设主管1名,主要负责分管接待\档案管理\商务中心工作.
  4.设环境主管1名,主要负责分管对保洁\绿化\消杀外判工作的协调和监管.
  5.设客户服务专员2名,负责各自管辖区域内客户服务工作的组织协调.
  6.设档案管理员1名,负责客户部客户档案资料的管理和客户服务中心办公室的接待工作,与客户接待员进行轮值,同时负责本部门公文的处理和工作日志的汇总.
  7.设客户接待员1名,负责客户服务中心办公室的接待工作及客户入住\二次装修\日常服务等手续的办理.
  8.设大堂接待员1名,在B座大堂负责客户咨询\导引工作.
  9.设商务中心接待员1名, 在B座大堂负责为客户提供商务服务.
 
 
(责任编辑:湖南物业网陈)
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