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1.0 目的 为了规范工程遗留问题的工程维修工作，保证工程遗留问题的顺利处理。
2.0 范围
在质量保修期内物业的所有工程。质量保修的范围包括全部施工工程：其中主要包括基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏、电气管线和设备、给排水工程、门窗工程、暖通工程等。
3.0 职责
物业公司（威尼斯水城物业管理处）全面负责工程维修的协调、处理。开发公司工程部门对维修工作有支持和配合的义务，对工程维修质量有检查权、监督权。
4.0 工作程序
4.1 工程的质量保修期根据《建设工程质量管理条例》以及有关规定执行。房屋建筑工程的质量保修期自房屋竣工验收合格之日起开始计算。如果房屋建筑工程是按照单项验收交付的，按照单项工程分别计算保修期。
4.2 在物业公司完成接管手续后，开发公司工程部门与施工方签订的《房屋建筑工程质量保修协议书》中约定的质量保修通知、监督的权利义务，委托给物业公司（水城管理处）执行。
4.3 物业公司（水城管理处）在接到工程质量报修任务时，应立即组织相关人员到现场察看，经确认属于工程质量问题并且在施工单位的保修责任期内的，应及时填写《工程遗留问题处理记录表（通知）》，联系原施工单位进行处理，原则上3日内必须处理完成。
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