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酒店工程部重要客人接待程序

时间:2018-05-16 09:23来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
酒店工程部重要客人接待程序 1、工程部对重要宾客抵店时间、在酒店的活动及住房、以及离店等情况,均应清楚(VIP通知单,其中的VA、VB客人) 2、应提前对住房内的所有电器设备,如空调、冰箱、电视、保险箱、电吹风、灯具、床头控制板进行全面的质量检查、卫

        酒店工程部重要客人接待程序

  1、工程部对重要宾客抵店时间、在酒店的活动及住房、以及离店等情况,均应清楚(VIP通知单,其中的VA、VB客人)
  2、应提前对住房内的所有电器设备,如空调、冰箱、电视、保险箱、电吹风、灯具、床头控制板进行全面的质量检查、卫生设施、如面盆、马桶、浴缸应无漏水和下水不畅等不正常状况。墙壁、天花应无破损、脱胶、开裂等现象,窗帘、门锁、保险链均应灵活无松动。总之不允许存在与工程有关的缺陷。
  3、对VIP客人的其他活动区域均应更加全面的检查,这些工作均应由工程部总监或由工程部总监直接委派的专人负责。
  4、每次接待后,均应填写接待报告,不断总结经验。
  政策制定人 审批人 执行日期
 
 
(责任编辑:湖南物业网陈)
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