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保洁服务质量检查流程和标准

时间:2019-03-27 10:59来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
1.0目的 为了规范保洁工作质量检查标准,确保项目环境清洁卫生,对保洁工作质量作出可观评价,特制定本规程。 2.0适用范围 本规程适用于泛海物业公司所管辖区内的保洁工作质量检查。 3.0职责 3.1环境管理部主管负责依照本规程对保洁员作进行质量检查、卫生评

       1.0目的
  
  为了规范保洁工作质量检查标准,确保项目环境清洁卫生,对保洁工作质量作出可观评价,特制定本规程。
  
  2.0适用范围
  
  本规程适用于泛海物业公司所管辖区内的保洁工作质量检查。
  
  3.0职责
  
  3.1环境管理部主管负责依照本规程对保洁员作进行质量检查、卫生评比工作。
  
  3.2保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
  
  4.0程序要点
  
  4.1室外公共区域的检查方法与质量标准
  
  4.1.1道路
  
  a)检查方法:每责任区抽查三处目视检查,取平均值;
  
  b)质量标准:无明显泥沙、污垢,每100m2内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1cm以上的石子。
  
  4.1.2绿化带
  
  a)检查方法:每责任区抽查三处,目视检查,取平均值;
  
  b)质量标准:
  
  —无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无直径3cm以上石子;
  
  —每100m2烟头等杂物在5个以内,其他绿化带100m2内杂物在1个以下。
  
  4.1.3垃圾箱(桶):
  
  a)检查方法:每责任区抽查1个,全面检查;
  
  b)质量标准:地面无散落垃圾、无异味、无明显污迹。
  
  4.1.4果皮箱:
  
  a)检查方法:每责任区抽查两个,全面检查;
  
  b)质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。
  
  4.1.5标识宣传牌、信报箱、雕塑:
  
  a)检查方法:全面检查;
  
  b)质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱粘贴。
  
  4.1.6污雨水井:
  
  a)检查方法:每责任区抽查3个,目视检查;
  
  b)质量标准:底部无沉淀物,内部无杂物,井盖无污迹。
  
  4.1.7游乐场:
  
  a)检查方法:目视检查;
  
  b)质量标准:目视地面无垃圾、纸屑,设施完好无污迹。
  
  4.1.8喷水池:
  
  a)检查方法:目视检查;
  
  b)质量标准:目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。
  
  4.1.9楼顶:
  
  a)检查方法:每责任区抽查1栋楼宇,目视检查;
  
  b)质量标准:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通,水沟无污垢。
  
  4.2室内公共区域的检查方法与质量标准
  
  4.2.1地面的清洁:
  
  a)检查方法:每责任区抽查5处,目视检查;
  
  b)质量标准:
  
  —无垃圾杂物、无泥沙、污渍;
  
  —大理石地面光泽均匀;
  
  —地毯无明显灰尘、无污渍。
  
  4.2.2墙面的清洁:
  
  a)检查方法:每责任区抽查5处,全面检查;
  
  b)质量标准:
  
  —大理石、瓷片、喷涂等墙面;目视无明显灰尘;
  
  —乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘;
  
  —墙面、墙纸干净无污渍。
  
  4.2.3楼道梯间、地面:
  
  a)检查方法:目视检查,每责任区抽查2个单元;
  
  b)质量标准:目视无纸屑、杂物、污迹,每个单元每层烟头不超过2个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。
  
  4.2.4墙面、窗、扶手、电子门消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等:
  
  a)检查方法:每责任区抽查两处,全面检查;
  
  b)质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭100m2,无明显污染。
  
  4.2.5办公环境:
  
  a)检查方法:全面检查;
  
  b)质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘,空气清新。
  
  4.2.6公用卫生间:
  
  a)检查方法:全面检查;
  
  b)质量标准:
  
  —地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物;

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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