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住宅小区清洁管理程序

时间:2018-11-30 10:31来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
公司程序文件 --住宅小区清洁管理程序 1.目的: 保持小区干净、整洁,为住户提供幽雅、舒适的生活环境。 2.适用范围: 适用于保安服务部对小区的清洁管理。公司的清洁发包给分承包商,公司要求分承包商建立保洁班专门向我公司提供服务,并在服务过程中执行公司

        公司程序文件

 
  --住宅小区清洁管理程序
 
  1.目的:
 
  保持小区干净、整洁,为住户提供幽雅、舒适的生活环境。
 
  2.适用范围:
 
  适用于保安服务部对小区的清洁管理。公司的清洁发包给分承包商,公司要求分承包商建立保洁班专门向我公司提供服务,并在服务过程中执行公司规定的程序(在与分承包商签定的合同中规定此项)。
 
  3.引用文件:
 
  3.1质量手册第4.64.94.104.124.13章
 
  3.2ISO9002标准第4.64.94.104.124.13章
 
  4.职责:
 
  4.1保安服务部主任负责监督保洁班长对保洁员、垃圾清运工的管理,并做考评。
 
  4.2保洁班长负责监督检查日常保洁、垃圾清运工作,并巡视整个管理小区。
 
  4.3保洁员负责所辖区域的卫生保洁工作及义务宣传工作。
 
  4.4垃圾清运工负责整个小区的垃圾整理、清运工作。
 
  5.工作程序:
 
  5.1保安服务部主任根据小区实际情况制定《保洁工作程序》《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》。
 
  5.2保洁班长根据小区实际情况制定每月《保洁工作计划》。
 
  5.3保洁工作:
 
  5.3.1保洁员依据《保洁工作程序》、《卫生检查标准》及《保洁工作计划》实施保洁,作《保洁工作记录》,并执行《物业管理服务规范用语》。
 
  5.4垃圾清运工作:
 
  5.4.1垃圾清运工依据《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》.
 
  施垃圾清运工作。
 
  5.5保洁、垃圾清运工作的检查:
 
  5.5.1日常的保洁、垃圾清运工作由保洁班长依据《保洁工作程序》、《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》每天进行检查并填写《保洁、垃圾清运检查记录》。
 
  5.5.2每个月由保安服务部主任组织两次卫生抽查,并做《保洁、垃圾清运抽查表》,如发现重大问题发出《整改通知书》,抽查结果将作为对分承包商服务质量进行评审的依据之一。
 
  5.5.3公司将不定期进行卫生检查,作为保安服务部主任考核依据。
 
  5.5.4在检查中不合格的,保洁班长通知保洁员、垃圾清运工返工直至合格为止,并填写《保洁、垃圾清运检查记录》。
 
  5.5.5由保洁班长作《保洁工作月总结》、《垃圾清运工作月总结》,并报保安服务部主任审核后由综合办公室存档。
 
  6.支持性文件与质量记录
 
  6.1《保洁工作程序》EJ-WI-QP4.5-02
 
  6.2《垃圾清运工作安排》EJ-WI-QP4.5-03
 
  6.3《卫生检查标准》EJ-WI-QP4.5-01
 
  6.4《物业管理服务规范用语》EJ-WI-QP8.1-02
 
  6.5《保洁工作计划》EJ-QR-QP4.5-01
 
  6.6《保洁工作记录》EJ-QR-QP4.5-02
 
  6.7《保洁、垃圾清运检查记录》EJ-QR-QP4.5-03
 
  6.8《保洁、垃圾清运抽查表》EJ-QR-QP4.5-04
 
  6.9《保洁工作月总结》EJ-QR-QP4.5-05
 
  6.10《垃圾清运工作月总结》EJ-QR-QP4.5-06
 
  6.11《整改通知书》EJ-QR-QP4.9-05
 
 
 
(责任编辑:湖南物业网陈)
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