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保安部工作操作流程

时间:2020-01-10 09:01来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
早班(08:00-16:30) 1、07:15分至07:30分接班按照岗位交接事项交接;了解中、夜班值班情况,交接清楚后及时向当值主管汇报接班情况。 2、07:30分跟进夜班遗留事项;了解客情及其它信息。 3、07:50分至09:30点巡查俱乐部内外各区域,查看施工区域有无安全隐

     早班(08:00-16:30)

1、07:15分至07:30分接班按照岗位交接事项交接;了解中、夜班值班情况,交接清楚后及时向当值主 管汇报接班情况。
2、07:30分跟进夜班遗留事项;了解客情及其它信息。
3、07:50分至09:30点巡查俱乐部内外各区域,查看施工区域有无安全隐患、有无违反施工,有无监控需重点跟进的车辆、人员或其它事宜。(上班夜间如只有一个保安值班,则观光车的卫生由早班清洗)
4、09:30点至10:30分检查消防设施、器材;巡查俱乐部内外各区域,了解客情等相关信息。
5、10:30分至11:30分与09岗交替用餐,巡逻岗用餐期间,监控多留意大堂、酒店停车场等各区域;如客人需要乘坐观光车时,先满足客人需要。
6、11:30分至14:30分客人进入涵园用餐高峰期,此时重点在大堂、酒店停车场等各区域;在此期间及时保持与各岗位客情信息共享。
7、15:00点全日制餐厅安检,如有客人消费时,安检视客情而定;06岗安检时,09岗协助监控大堂内外等各区域;具体安检时间以西厨通知为准,安检必须当值厨师、MOD、06岗三方到场,如MOD因工作原因无法到场安检时,06岗做好相关记录。
8、15:30分至16:30分06岗拉员工用餐,期间09岗监控多留意大堂、酒店停车场等各区域;如客人需要乘坐观光车时,先以客情为主。
9、14:30分至15:45分客人相对较少,多巡视涵园内外各区域;在此期间如有其它事项及时做好跟进。
10、15:45分16:00分总结当天值班情况,做好各项值班记录,与中班值班员做好交接,向当值领班汇报是否可以下班。
       中班(16:00-00:00)
1、15:45分至16:00分接班按照岗位交接事项交接;了解夜、早班值班情况及经理或主管有无需要中、
2、夜班跟进事项。
3、16:00分至17:00点巡查涵园各区域,了解施工区域晚上是否需要加班,有无需重点跟进的车辆、人
4、 员或其它事宜,通知09岗监控做好跟进。
5、 17:00点至19:30分客人进入涵园入住、用餐高峰期,先重点停车场指挥好车辆停放,客人进入酒店后,后重点巡查客房、餐厅、大堂内外等各区域返回大堂停车场处。如06岗驾驶观光车接送客人时,09岗监控多留意大堂内外等各区域。
6、19:30分将服务栋、会议栋及其它区域该锁的门上锁。
7、20:00后除客人使用观光车其他情况不得使用汽油观光车只能使用电瓶观光车,晚上不需要使用时,将其停放在北门岗亭旁如下雨提放至船务部干仓,时刻将其保持最佳使用状态。
8、 20:00点关闭背景音乐,如有客人时,06岗视情况而定通知09岗推迟关闭背景音乐时间;最晚不超过22:00点关闭背景音乐。
9、 20:00点至21:00点重点巡查停车场车辆及时刻掌握客情信息;防止车辆被盗等突发事件的发生。
10、20:30分中厨房安检;06岗安检时,09岗协助监控大堂内外等各区域;具体安检时间以中厨房通知为准,安检必须当值厨师、MOD、06岗三方到场,如无特殊原因安检三方必须到场,06岗做好相关记录。
11、21:00点开始报岗,每10分钟报岗一次,直到05:00点报岗结束;每1小时与当值警卫领班巡查俱乐部各区域一次;并做好巡查相关记录。
12、22:00各部门下班后,检查各办公室安全情况,如有异常情况,及时向MOD和当值主管、经理汇报,并做好相关跟进工作。 
13、21:00点至23:45分协助值班经理巡查涵园各区域;并与09岗密切配合,不定时对整个涵园进行巡查,人防机防相互配合,将安全隐患消灭在萌芽状态。
14、23:45分至00:00分总结当天值班情况,做好各项值班记录,与夜班值班员做好交接,夜班值班员在值班记录本上签名确认后,中班值班员方可下班。
      夜班(00:00-08:00)
1、23:45分至00:00分接班按照岗位交接事项交接;了解早、中班值班情况及经理或主管有无需要跟进  事项;每10分钟报岗一次,直到05:00点报岗结束;每1小时与当值警卫领班巡查俱乐部各区域一次;并做好巡查相关记录。
2、00:30分至05:30点巡查涵园内外各区域,重点巡查财务部办公室、前台、接待中心、水上餐厅、码头、T5等重要区域;在此期间,与09岗紧密合作,做到人防机防相互配合;防止因各部门员工违规操作导致意外安全事故;时刻协助MOD巡查俱乐部内外各区域,保障俱乐部安全高效运营。
3、05:30点06:30点全面巡查涵园内外各区域。
4、06:30点至07:30分清洁2辆封闭汽油观光车、2辆敞式汽油观光车、1辆电瓶观光车车;保持最佳使用状态。
5、07:30分至07:35分点打扫办公室卫生。
6、07:35分至07:45分了解当天客情信息;巡查涵园内外各区域;将服务栋、会议栋及其它区域该开的门打开。
7、07:45分08:00分总结当天值班情况,做好各项值班记录,与早班值班员做好交接后,及时向当值主管汇报是否可以下班。
注: 1、客人较多、大型宴会或其它特殊情况,根据实际工作需要而定。
2、 新工作标准自部门发布之日起实施,工作标准如有更改,另行通知。
3、 执行时,应灵活机动,根据现场实际情况操作。
 
 
(责任编辑:湖南物业网陈)
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