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长沙麓山物业安全员岗位管理制度

时间:2019-07-11 11:46来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
1.目的 建立一支训练有素的安全防范专业队伍,明确安全员各岗位职责,负责所辖区域的安全保卫和消防工作,确保辖区的安全及良好秩序。 2.范围 适用于公司各管理处对安全员的管理。 3.安全管理工作内容 3.1治安管理:登记访客(适用于封闭式小区),控制无关

 1.目的
   建立一支训练有素的安全防范专业队伍,明确安全员各岗位职责,负责所辖区域的安全保卫和消防工作,确保辖区的安全及良好秩序。
2.范围
   适用于公司各管理处对安全员的管理。
3.安全管理工作内容
3.1治安管理:登记访客(适用于封闭式小区),控制无关人员进入所辖区域;核查出入人员、车辆所携带的物品,防止物品丢失及危险品进入所辖区域;协助政府执法部门查处案件,查禁违法行为。
3.2 交通管理:指挥、疏导人、车流量,防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受破坏、盗窃和未经许可停泊。
3.3消防安全管理:巡查小区消防设施、设备及器材的完好情况,确保其正常使用。
3.4突发事件及违章处理:随时发现、处理、控制突发事件现场,防止事态恶化;按规定程序查处违章行为。
4.方法和过程控制
4.1安全主管
4.1.1负责布署安全保卫工作,督导检查本组的工作落实情况,发现安全问题,及时向部门经理汇报。
4.1.2负责组织班长及安全员的在职培训和业务军体技能训练,提高本部门员工的综合素质,每周定时召开安全研讨会或工作例会。
4.1.3督导检查辖区内安全、消防设施的使用情况,定期组织消防知识培训,定期或不定期的组织消防实战演习和综合演练,不断提高安全员的防火意识和灭火作战技能。
4.1.4负责小区安全员巡逻路线及岗位设置的制订,根据实际需要调整改
变巡逻路线及方案并报部门经理审批,经常组织各种突发事件处理的演练,每季度至少进行一次紧急集合,提高安全员的职业敏感度和处事应变能力。
4.1.5配合有关部门处理辖区内各类违法违章行为、突发事件,调解客户间的纠纷,配合政府等执法部门做好辖区内的治安消防管理工作。
4.1.6根据工作需要,不定期对客户进行回访,听取客户对安全工作的意见和建议,借以改进工作方法。
4.1.7组织本组员工开展业余文化活动,加强班组之间的协调配合,合理调配人力资源。
4.1.8每周检查本组员工的管理情况,及时处理违纪行为,并记录在《员工违纪记录表》中。
4.1.9负责本组员工的月、季度考评工作,并将考评情况通知被考评人,以便其改进不足之处。对于本组员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权。
4.2 班长 
4.2.1对本班各岗位工作负责,每日须检查各岗履行职责情况,主要包括:纪律、考勤、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等,并在《安全员交接班记录表》上予以记录。
4.2.2熟悉掌握小区的整体状况,妥善处理各类突发事件,超过权限的及时向主管汇报,并向指挥中心汇报进展情况。
4.2.3负责各岗位记录表格、机动车辆出入卡的领用发放,相关质量记录的收集检查,并装订成册及时上缴。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴,经核实后统一上缴管理处。
4.2.4监督辖区内公共设施及其标识和消防设施的完好情况,发现问题及时与指挥中心联系维修事宜。
4.2.5负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作。
4.2.6及时收集、整理顾客的意见和建议,统一上报上级领导。
4.2.7关心了解本班安全员的思想和生活动态,充分调动安全员的积极性和主观能动性,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。
4.2.8及时协调班组与其它部门的工作衔接和配合,共同做好管理工作。
4.2.9实行“班前点名、班后点评”制度,监督本班人员做好交接班工作,对本班安全员的工作状况具有初步考核权。
4.3巡查岗
4.3.1按照巡逻路线、巡查点进行巡查,灵活机智,发现问题及时记录、报告,对可疑人员及时进行清查。
4.3.2对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理,对道路泊车、停车秩序进行监管,检查车厢内存放物资,发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。
4.3.3按程序要求对装修户进行过程监督,对施工人员违章作业要及时制止并向班长或指挥中心报告,并联系装修管理员到现场处理。
4.3.4熟悉管辖范围内各种设施的位置,注意公用设施、绿地等情况,发现违章或受破坏,及时处理并向指挥中心报告。
4.3.5监管辖区范围内公共卫生情况,发现不合格之处,及时通知相关人员进行处理。
4.3.6检查各路口消防通道是否畅通,消防设备器材是否完好无损,安全疏散标识是否醒目、正确,有无消防隐患。
4.3.7及时制止客户、外来人员或管理处员工的违章行为。
4.3.8维护商场区域的公共秩序。
4.3.9将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上,并签字确认。
4.3.10发现形迹可疑人员,必须及时上报班长和指挥中心并密切监视、跟踪,如其有违法、犯罪活动要设法抓获,并及时报告。
4.3.11巡查岗发现突发事件或情况,按照相关程序执行。
4.3.12巡查中如遇到外来人员参观,应观察其是否有管理处人员陪同,如没有管理员陪同,应礼貌的上前询问,并向指挥中心汇报。
4.3.13巡查岗必须在巡查中签到;如没有巡更设备,则需自设签到箱,并记录在《安全员巡逻签到表》中。
4.4车场岗(无此岗时由巡查岗代行)
4.4.1保障停车场秩序及道路畅通,礼貌地指挥车辆进出、按位停放。
4.4.2对进入车场的车辆进行外表检查,填写《停车场车辆情况登记表》,对未关车门、窗者及时知会车主,并做好记录。
4.4.3配合其他岗位工作,做好交接班手续,发现可疑情况或不安全因素应及时作出处理和报告。

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
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