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物业公司保安部上半年工作总结范本

时间:2011-03-10 17:09来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
第一部分:工作综述 2008年上半年已然过去,回首这半年来的工作在 物业公司 和管理处领导的亲切关怀下,我部的工作按照预期的工作计划完成。其中,内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员150余人次,处理突发事件14起,完成客户单元安全检查31次,二装施

        第一部分:工作综述
  
  2008年上半年已然过去,回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关怀下,我部的工作按照预期的工作计划完成。其中,内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员150余人次,处理突发事件14起,完成客户单元安全检查31次,二装施工51家,对客消防宣传1次,协调厂家消防设备测试1次,在非办公时间发现客户未锁门情况60余起,半年来,较好地完成了本部工作,但是工作中还存在着很多不足之处,具体总结如下。
  
  第二部分:主要工作事项及任务目标完成情况
  
  (一)内部管理:
  
  1、两名内保领班到位,另外提拔一名内保为领班。
  
  2、档案管理:
  
  二装档案统一归档到客服部管理。
  
  部门的其他档案统一归档至综合部管理。
  
  3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。
  
  (二)内保管理:
  
  1、完成内保架构建设,招聘领班到位,实施3班2运转,综合考核工作制。
  
  2、规范内保队员的内务管理工作。
  
  3、严格实行保安巡逻签到制度(在每层的消火栓内放置内保人员签到表)。
  
  4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进行24小时的不间断看护工作。
  
  5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。
  
  (三)消防管理:
  
  1、培训工作:
  
  管理处新员工入职培训3次,部门员工消防知识培训2次,为亿法半导体客户提
  
  供消防知识培训1次。
  
  2、消防、地震知识对客宣传1次。
  
  3、消火栓设施检查1次。
  
  4、消防工作协调会2次,消防设备测试1次。
  
  5、办理二装施工手续5家。
  
  6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。
  
  7、突发事件处理:
  
  14层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。
  
  地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。
  
  因楼内客户在步行梯前室吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内,造成垃圾箱冒烟2起,因楼内客户在卫生间内吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内,造成纸篓冒烟1起。
  
  (四)车场管理:
  
  1、完成自行车场存车手续的续办工作。
  
  2、车场管理工作协调会3次,车场设备维修工作协调会1次。
  
  3、规范大厦机动车北出入口的管理,在出入口东西两侧开设专门的行人出入通
  
  道,由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道,防止因挡车竿砸人事件
  
  的发生。
  
  4、因车场管理工作较为混乱,协调车场管理方更换驻场保安队长2人。
  
  5、突发事件处理:
  
  南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。
  
  车辆过高撞地库入口2起,撞南出口竿1起。
  
  外保队员内讧打架事件1次。
  
  第三部分:工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施,以及得到的经验体会。
  
  1、车场管理人员形象较差,岗上用语服务质量有待提高。
  
  2、内、外保队员及中控员流动性较大,队伍不稳定。
  
  3、内外保队员缺乏系统的培训。
  
  4、设备问题:
  
  车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复,影响部门的正常工作。
  
  5、部门管理人员少,不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。
  
  第四部分:对公司及管理处的意见和建议
  
  暂无。


  
  xx大厦物业管理处
  
  安保部
  
  2008年7月21日

(责任编辑:湖南物业网)
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