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长沙一小区业委会给物业公司开出5000元的“罚单”!您怎么看?

时间:2020-07-24 12:26来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
小区物业向业主发红包在长沙已经不稀奇可你见过业委会给物业公司开罚单吗 这几天,一张罚单在网络上热传物业公司6月服务质量考核最终得分为75分,业委会对其作出罚款5000元决定。 网传的业委会对小区物业开出的罚单 19日,记者来到罚单中提到的勤诚达新界小

      小区物业向业主发“红包”在长沙已经不稀奇可你见过业委会给物业公司开“罚单”吗

      这几天,一张“罚单”在网络上热传——物业公司6月服务质量考核最终得分为75分,业委会对其作出罚款5000元决定。
      网传的业委会对小区物业开出的“罚单” 
      19日,记者来到“罚单”中提到的勤诚达·新界小区一探究竟。
      考核    高分得奖励,低分要罚款
      “电梯维修动用物业维修基金,业主不认可。我们邀请相关职能部门对电梯进行了鉴定,物业公司和维保单位无法证明电梯是自然损坏。”该小区业委会副主任王中波告诉记者,这一事件暴露出一个问题——在电梯日常维保中,物业公司、维保单位与业主缺乏沟通。“这一事件让我们达成了一致,以后的电梯‘年检’,都会有业委会成员、楼栋长、业主代表、社区人员共同参与见证,日常保养则会有业主代表、楼栋长参加,确保电梯安全可靠。”王中波说。
      第二个扣分项则是因为在供水高峰期,高层时常出现无水现象。
      “主要原因是小区入住率提高,每天21时之后用水量大。用水问题是个大问题,业主集体投诉,时间长达半个月。”
      王中波介绍,物业对水泵房的节能泵进行了更换,这一问题目前已得到解决。
      另外,记者了解到,小区部分区域地下车库渗水,对居民进出造成不便,也是扣分内容之一。目前,物业已协调开发商制定整改方案,不久后进行整改。
      在《勤诚达·新界物业服务合同》附件1《物业服务质量标准》中,记者注意到,物业服务打分总分100分,被分成综合管理、公共卫生、绿化、秩序、公共设施及日常运行5个大项109个小项。
      ●考核80分以上为合格。
      ●考核90分以上(含90分),业委会将酌情奖励物业;
      ●80分至90分,不罚款;
      ●低于79分(含79分),每一分罚款1000元;
       ●低于70分每一分罚款2000元;
       ●低于60分一次性罚款5万元。
       物业连续3个季度平均低于70分,业委会将发出警告。连续4个季度平均低于70分,业委会有权解除物业服务合同。
       声音   监督有利于提升服务质量
       业委会对物业形成监督,将为小区带来什么?王中波为记者举了个例子——一开始,小区门禁处于“常开”状态,物业加强管理,楼栋长不断督促,业主形成自觉,小区门禁启用,大家的安全感倍增。
       监督考核之前,保洁人员工作不到位,卫生服务不达标,形成“破窗效应”,部分业主乱扔垃圾;实施监督考核后,小区卫生环境得到改善。
       在接到业主的反映后,杨舒惠立即向物业的楼栋管家进行了反馈,不一会儿,物业工程部的维修人员就赶到了现场,对有问题的灯进行了维修。
       此外,业主见到消防车通道被占用现象,会及时在业主群内举报,楼栋长通知物业秩序部门,物业联系车主进行劝导,对拒绝驶离的车辆进行锁车处理,“生命通道”时常被堵的乱象一去不返。
      “业委会对物业形成监督,打分大家说了算,肯定会提高小区物业服务质量,也会给我们广大业主带来好处。”提到这一点,业主陈先生忍不住为这一举措点赞。陈先生告诉记者,业委会致力于将小区物业服务提档次,提出的考核目标都是站在业主的角度。
       如今,业主生活中与物业服务相关的小烦恼,均能得到及时反馈和解决。
      业主反映,自从对物业服务开始实行打分制,物业服务的效率有了明显的提高。
      小区物业经理张小丽认为,这一管理模式起到了相互促进的作用,无论是罚款还是奖励,目的都是为了促进小区物业服务质量的提升。
      “业委会和业主更加支持物业的工作,物业也会自觉做好自身工作,如此一来形成良性循环。”张小丽告诉记者,业委会监督考核会促进问题得到更好的整改,效率更高;物业会提供更好的服务,把各项工作做好,争取得高分让大家都满意。
 
 
 
 
(责任编辑:湖南物业网陈)
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