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华润物业营销中心疫情防控措施与经验分享

时间:2020-02-27 11:26来源:www.0731wy.com 作者:湖南物业网 点击:
没有一个冬天不可逾越,所有美好都将如期而至,在新型冠状病毒防疫工作的关键时期,营销中心的物业服务人员一直坚守在一线岗位。在华润物业东北大区各营销中心即将复工之际,服务在一线的物业人时刻准备着,为安全复工保驾护航。 01 营销中心开放前准备工作

      没有一个冬天不可逾越,所有美好都将如期而至,在新型冠状病毒防疫工作的关键时期,营销中心的物业服务人员一直坚守在一线岗位。在华润物业东北大区各营销中心即将复工之际,服务在一线的物业人时刻准备着,为安全复工保驾护航。

 
  01 营销中心开放前准备工作
 
  NO.1  消毒、防护工作
 
  每个营销中心入口设立测温区域,制作简易的“鞋底消毒池”,在入口处安装免洗手消毒液。
 
  NO.2  公共区域消杀、通风换气
 
  办公区、公共区域、卫生间、电梯厅(参照营销中心防疫措施,开放后电梯停用)每天不少于四次消杀,不放过任何一个角落。每天通风换气早、中、晚各一次 。
 
  NO.3  杯具、毛巾物品清洁消毒
 
  特殊时期,清洁布每天两次特殊清洁处理:100°开水煮10分钟,晾晒,或将杯具放入消毒柜中消毒30分钟以上。
 
  NO.4  加装紫外线灯
 
  营销中心物业4名工程人员3天内协助完成7个案场46盏紫外线消毒灯的安装工作,为疫情防控提供有力保障。
 
  NO.5  设置防护用品专用回收桶
 
  每个营销中心入口处设置防疫物品回收箱,避免二次污染。
 
  NO.6  设备设施检查
 
  每个案场设备设施逐一检查,确保安全正常运行。
 
  NO.7  增设防疫宣传栏
 
  营销中心设立“防疫知识宣传栏”,客户和员工可了解防疫常识,做好自我保护。
 
  02 营销中心开放后接待服务
 
  NO.1  入口处设立测温区域,来访客户需佩戴口罩,配合测温,体温正常(低于37.2°)则扫码登记进入。
 
  NO.2  营销中心每日进行消毒,并安排专岗记录,入口处设立免洗洗手液,使用便捷。
 
  NO.3  指引客户洽谈,客户等候区、客户接待区分隔,每一组洽谈桌间隔2米以上。
 
  NO.4  如客户同意,营销中心秩序维护员可为客户车辆重点部位进行消毒。
 
  NO.5  客户离开后,做到一客一清,客户使用公用物品如笔,纸张,印台等,也进行消毒。
 
  NO.6  卫生间消毒一客一清,有窗的卫生间,无人时开窗通风换气,并做好记录。
 
  NO.7  会议室、财务室、办公区、消防通道、洽谈区每日进行清洁消毒。
 
  NO.8  样板间除每日消毒外,在客户参观后需再次进行消毒。
 
  NO.9  每日开放结束后,开启紫外线灯,各区域全面消毒。
 
  NO.10  增值服务:为客户及准业主提供“作业打印区”服务,做您孩子的“贴心”的管家。
 
  03 营销中心员工的管理
 
  NO.1  值班员工需佩戴口罩上岗,到达岗位的三件事:测温,消毒,清洁,并做好记录。
 
  NO.2  设置临时隔离区,对需观察隔离的员工进行临时隔离。
 
  NO.3  为减少人员聚集,营销中心物业员工早会由每天召开一次改为每周召开一次,安排部署重点工作,其他工作以线上安排和即时沟通为主。
 
  NO.4  安排员工错峰用餐,单向就坐,就餐期间间距1.5米,避免交谈。条件允许的情况下每人一桌,吃饭前洗手摘口罩。
 
  NO.5  禁止快递、送餐人员入内,设置快递和送餐存放处。
 
  NO.6  员工宿舍每日进行两次消毒,早晚各一次。
 
  NO.7  废弃口罩处理:摘口罩前后做好手部卫生,废弃口罩放入指定垃圾桶内,每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。
 
 
(责任编辑:湖南物业网陈)
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